ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР КАЗИНО В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ ТА БУКМЕКЕРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «СЛОТС Ю.ЕЙ.»

ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР КАЗИНО В МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ ТА БУКМЕКЕРСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ  

І. ПРАВИЛА ОРГАНІЗАТОРА АЗАРТНИХ ІГОР

1. Загальні положення

Ці Правила організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет та букмекерської діяльності визначають порядок надання Товариством з обмеженою відповідальністю «Слотс Ю.Ей.» (далі - Правила):

- послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет, участі у азартних іграх казино у мережі Інтернет, строки внесення ставок, виплати (видачі) виграшів (призів), права, обов’язки гравця та організатора азартних ігор, та регулюють всі інші відносини, що виникають між гравцем та Товариством з обмеженою відповідальністю «Слотс Ю.Ей.» під час участі гравця в азартних іграх казино у мережі Інтернет та користування веб сайтом, розташованим за адресою https://betking.com.ua/, відповідно до законодавства України

 - послуг у сфері діяльності з організації та проведення букмекерських парі у  мережі Інтернет, участі у букмекерських парі, права, обов’язки гравця та організатора букмекерської діяльності, види ставок  та всі інші відносини, що виникають між гравцем та Товариством з обмеженою відповідальністю «Слотс Ю.Ей.» під час участі гравця в букмекерських парі  у мережі Інтернет;

(далі за текстом у всіх відмінках – «Правила»).

Правила проведення кожної азартної гри, крім як в цих Правилах, наведені також безпосередньо за посиланням в кожній азартній грі окремо. Умови, які не визначені цими Правилами, визначаються відповідними правилами проведення відповідної азартної гри, які розміщені в конкретній азартній грі на Веб Сайті/ Мобільному додатку.

Ці Правила є обов'язковими для всіх учасників азартних ігор та букмекерських парі Організатора.

2. Основні поняття та терміни

Азартна гра - будь-яка гра, умовою участі в якій є внесення Гравцем ставки, що дає право на отримання виграшу (призу), ймовірність отримання і розмір якого повністю або частково залежать від випадковості, а також знань і майстерності гравця.

Баланс рахунку (каса) – інформаційна  частина онлайн-системи Організатора азартних ігор, що містить інформацію для Гравця про баланс ігрових замінників гривні та іншу інформацію,  визначену  законодавством та цими Правилами.

Бренд організатора азартних ігор – сукупність якісних характеристик, які дають змогу будь-якій особі розрізняти Організатора азартних ігор під брендом Betking, що є об’єктом інтелектуальної власності. 

Повне найменування бренду англійською мовою – Betking

Букмекерська діяльність – діяльність з організації та проведення парі (букмекерських парі та парі тоталізатора) онлайн.

Букмекерське парі – угода (парі), укладена між Гравцем (Гравцями) та Організатором з урахуванням цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та Правил парі (розділ ІІІ цих Правил).

Веб Сайт – це веб сайт (чи його мобільна версія) Організатора азартних ігор, за адресою https://betking.com.ua/.

Виграш - кошти,  майно, майнові права, що підлягають виплаті (видачі) Гравцю у разі його виграшу в азартну гру, що обраховуються як позитивна різниця між заявленою Гравцем сумою Виплати та сплаченими Гравцем сумами Депозитів, враховуючи повернення Депозитів, що виплачується на підставі замовлення Гравця, відповідно до оприлюднених правил проведення такої азартної гри, що включає в себе суму податків та зборів, що утримуються відповідно до чинного законодавства.  

Виплата - це операція з будь-якої виплати (повернення Депозиту, виплата виграшу) грошових коштів Гравцю з його Клієнтського (ігрового) рахунку на його власний рахунок, відкритий у банківській або небанківській фінансовій установі (що має відповідну ліцензію) України (Рахунок Гравця).

Відповідальна гра – базовий принцип організації та проведення азартних ігор, що передбачає здійснення організаторами азартних ігор заходів до попередження та мінімізації негативних наслідків участі фізичної особи в азартній грі, а також заходів, спрямованих на організацію самообмежень і самоконтролю для гравців.

Гравець (клієнт) - фізична особа, яка на момент участі в азартній грі досягла 21-річного віку, є дієздатною, не перебуває у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, не перебуває в стані наркотичного чи алкогольного сп’яніння, не визнана Організатором азартних ігор небажаним, не має інших законодавчих обмежень на участь у грі, яка за власним бажанням бере участь в азартній грі, яка погоджується з правилами Організатора азартних ігор та умовами надання послуг з організації та проведення букмекерської діяльності та азартних ігор у мережі Інтернет.

Депозит – це сума грошових коштів, що сплачена Гравцем Організатору азартних ігор з метою наступного використання у якості ставок для участі у азартних іграх. Оплата Депозитів Гравцями здійснюється через Платіжні установи України. До моменту здійснення ставки вказані грошові кошти є власністю Гравця.

Джекпот - максимальний виграш (приз), передбачений правилами проведення азартних ігор, величина якого встановлюється Організатором азартних ігор.

Замовлення – це запит Гравця до Організатора азартних ігор про виплату грошових коштів: повернення Депозиту, виплата виграшу.

Ігровий замінник гривні (₴) - електронний грошовий замінник, що містить інформацію про його номінал, дає можливість зробити ставку в азартній грі, що є частиною Клієнтського  (ігрового) рахунку гравця. Організатор азартних ігор не продає та не міняє грошові кошти на ігрові замінники гривні та зворотно. Ігрові замінники гривні не є майном, не мають самостійної цінності і використовуються відповідно до цих Правил з метою обліку ходу та результату азартної гри (ігрової сесії) при наданні Організатором азартних ігор послуг з організації та проведення букмекерської діяльності та азартних ігор у мережі Інтернет.     

Клієнтський (ігровий) рахунок гравця - частина онлайн-системи Організатора азартних ігор, що забезпечує Гравця повною інформацією про його дії, угоди, укладені з Організатором азартних ігор, баланс ігрових замінників гривні, а також містить інформацію, яка необхідна для ідентифікації (верифікації, встановлення даних) Гравця, може надавати додаткові можливості для самоідентифікації Гравця або містить будь-яку іншу інформацію, яка передбачена законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», цими Правилами  або чинним законодавством України.

Коефіцієнт - це числове значення, яке відображає ймовірність певного результату події у букмекерському парі. Організатор  має право коригувати коефіцієнти в будь-який момент до моменту завершення події.

Лінія подій - визначений Організатором азартних ігор перелік подій, щодо можливого результату яких можуть укладатися парі, в який організатор може вносити зміни на власний розсуд у будь-який час (за ставками, зробленими до внесення змін Організатором азартних ігор, умови залишаються незмінними) 

Ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор – Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет від 26.04.2021 (Рішення Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей №150 від 12.04.2021), строк дії ліцензії 5 років, та Ліцензія на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності у мережі Інтернет від 05.12.2024 (Рішення Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей №559 від 21.11.2024), строк дії ліцензії 5 років.

Маркет ставок/маркет – конкретний варіант або тип Парі в межах Події, запропонований Організатором азартних ігор, на який Гравець може зробити ставку.

Мобільний (програмний) додаток (мобільний додаток) - комп’ютерна програма (програмне забезпечення), призначена для роботи на мобільних пристроях, на різних операційних системах (IOS, Android, та інші), за допомогою якої через онлайн-систему Організатора азартних ігор здійснюється діяльність з організації та проведення азартних ігор.

Небажаний гравець – це гравець, який порушує вимоги Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення букмекерської діяльності в букмекерських пунктах та в мережі Інтернет, цих Правил, договору про участь в азартній грі (договору публічної оферти), інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор, правила здійснення ставок,  або щодо якого виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати виграшу, або який перешкоджає здійсненню виплат виграшів, інших виплат, ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників Організатора азартних ігор, третіх осіб, відмовляється від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) .

Обґрунтована підозра – це наявність фактів або інформації, які дають підстави вважати, що Гравець, якому Організатор азартних ігор заборонив участь у азартних іграх, застосовував та/або застосовує методи, технології, програми, прийоми, що вплинули чи можуть вплинути на результати виграшу.

Онлайн-система організації та проведення азартних ігор (онлайн-система) – сукупність технічних, програмних та програмно-апаратних засобів, що забезпечує (у тому числі в мережі Інтернет) організацію та проведення азартних ігор, збір даних про прийняті ставки, їх облік та реєстрацію, визначення, облік та виплату виграшів (призів), а також здійснення інших операцій, пов’язаних з організацією та проведенням азартних ігор, та зберігання відповідної інформації.

Організатор азартних ігор (Організатор) – юридична особа, Товариство з обмеженою відповідальністю «Слотс Ю.Ей.», юридична адреса: Україна 03150 м.Київ, вул. Ділова, буд. 6, ідентифікаційний код 43846231, що здійснює свою діяльність на підставі Ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет від 26.04.2021 р., Ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності від 05.12.2024  (Рішення  Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей № 559 від 21.11.2024).

Парі - азартна гра, що полягає в укладенні відповідно до затверджених Організатором правил парі угоди між гравцем (гравцями) та Організатором азартних ігор щодо попередньо невідомого результату події або подій та на результат якої гравець (гравці) та/або Організатор азартних ігор не мають змоги вплинути;

Парі тоталізатора – парі гравців між собою, організоване Організатором азартних ігор.

Платіжна установа – банківська установа України та/або небанківська фінансова установа України, що має відповідну ліцензію на надання послуг з переказу коштів без відкриття рахунку. В даному випадку Платіжна установа забезпечує проведення розрахунків і здійснення платіжних операцій між Гравцем і Організатором азартних ігор. Платіжна установа є незалежною від Організатора азартних ігор організацією (юридичною особою, створеною відповідно до законодавства України), яка надає послуги Гравцям і Організатору азартних ігор на підставі відповідних договорів.

Повернення Депозиту – це операція з перерахування Депозиту або його частини, який Гравець сплатив Організатору азартних ігор та замовив для виплати, яка не є Виграшом відповідно до цих Правил та яка може бути замовлена Гравцем навіть за відсутності його Виграшу в азартній грі. Повернення Депозиту не призводить до приросту показників фінансового або майнового стану Гравця, чи до збільшення його активів, або зменшення зобов'язань Гравця. Повернення Депозиту здійснюється в межах сплаченого та не повернутого раніше Депозиту та відповідно змінює баланс ігрових замінників гривні на Клієнтському (ігровому) рахунку гравця.

Повернення ставки – повернення Гравцю ігрових замінників гривні на його Клієнтський (ігровий) рахунок у випадках, передбачених цими Правилами. Повернення ставки не вважається Виграшем або Поверненням депозиту.

Подія – спортивний, культурний, суспільно-політичний, розважальний, змагальний захід або його епізод, інший реальний захід або його епізод, результат якого заздалегідь невідомий та на результат якого Гравець або Організатор азартних ігор не мають змоги вплинути.

Рахунок Гравця - поточний та/або платіжний рахунок, електронний гаманець, відкритий у надавача платіжних послуг, який використовується Гравцем для проведення розрахунків з Організатором азартних ігор.

Результат – фактичний підсумок події, на яку було укладене Парі, що використовується для визначення виграшу (призу) або здійснення інших операцій, передбачених Правилами.

Ставка - ігрові замінники гривні, що передаються Гравцем Організатору азартної гри, є умовою участі в азартній грі (продовження ігрової сесії – азартної гри, що поєднує елементи різних азартних ігор). Виходячи з розміру ставки, відповідно до правил азартної гри (Правил парі) - визначається розмір виграшу.

Транзакція – будь-яка операція, пов’язана зі зміною балансу на Клієнтському (ігровому) рахунку Гравця.

Уповноважений орган – Комісія з регулювання азартних ігор та лотерей (КРАІЛ).

Інші терміни вживаються у значеннях, визначених у Законі України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та відповідно до законодавства України.

Всі терміни, зазначені у цих Правилах (незважаючи на їх вживання з великої чи малої літери у всіх відмінках) мають значення, визначене в пункті 2 цих Правил.

3. Права та обов’язки Організатора азартних ігор

3.1. Організатору азартних ігор забороняється:

3.1.1. Приймати ставки в азартній грі в осіб, які не можуть бути Гравцями відповідно до цих Правил та Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»;

3.1.2. Проводити парі, не передбачені правилами участі в букмекерському парі або парі тоталізатора (Правилами парі);

3.1.3. Проводити азартні ігри казино в Інтернет та букмекерську діяльність без отримання ліцензії;

3.1.4. Пропонувати як виграш чи замість виграшу або як винагороду за участь в азартній грі  алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої, вина столові чи тютюнові вироби або інше майно, володіння або розпорядження яким передбачає отримання відповідних дозволів та ліцензій;

3.1.5. Примушувати до участі в азартних іграх (в парі);

3.1.6. Здійснювати операції з прийняття ставки, повернення Депозиту, а також операції з виплати виграшу без фіксації відповідної операції в онлайн-системі Організатора азартних ігор;

3.1.7. Здійснювати виплату виграшу, його еквівалента або повернення Депозиту будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких Гравець пропонує здійснити виплату виграшу, його еквівалента або повернення Депозиту. Це обмеження не поширюється на випадки звернення щодо повернення Депозиту, зробленого особою, яка не досягла 21-річного віку, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є її законним представником; 

3.1.8. Приймати ставки у кредит (із розстроченням платежу) або з наступною оплатою, крім оплати ставки кредитними або дебетовими картками за наявності авторизації платежу; 

3.1.9. Приймати ставки (проводити парі) на події та/або ігри, що мають ознаки лотереї, приймати ставки на результати розіграшів лотерей в Україні та/або інших державах;

3.1.10. Приймати ставки (проводити парі) на Віртуальні події та/або Віртуальні ігри;

3.1.11. Приймати ставки (проводити парі) на події, результат яких визначається за допомогою генератора випадкових чисел чи іншого обладнання, програмне забезпечення якого може створювати послідовність не пов’язаних між собою чисел;

3.1.12. Приймати ставки на події, що мають ознаки посягання на державний суверенітет і територіальну цілісність України, морально-етичні норми суспільства, конституційні права громадян;

3.1.13. Проводити букмекерську діяльність з метою приховування (імітації) інших видів азартних ігор, передбачених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»;

3.1.14. Використовувати несертифіковане гральне обладнання, щодо якого встановлена вимога Уповноваженого органу про сертифікацію;

3.2. Організатор азартних ігор має право:

3.2.1. Проводити діяльність відповідно до ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет та ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності;

3.2.2. Проводити іншу діяльність у сфері азартних ігор у випадку отримання відповідної ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор;

3.2.3. Організовувати та проводити букмекерські парі та азартні ігри казино у мережі Інтернет, визначені відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» через Веб Сайт;

3.2.4. Використовувати під час організації та проведення азартних ігор онлайн-системи, що належить Організатору азартних ігор на  праві власності або на праві використання об’єкту права інтелектуальної власності у вигляді авторського права на таку онлайн-систему;

3.2.5. Приймати ставки від осіб, які перебувають на території України або за її межами;

3.2.6. Встановити ліміти на виведення коштів Гравців відповідно до цих Правил;

3.2.7. Відмовити у здійсненні виплат виграшів, повернення Депозиту або здійснення інших виплат Гравцю та особі, яка не є Гравцем та не має права отримувати такий виграш або ставку відповідно до цих Правил;

3.2.8. Відмовити Гравцю у прийнятті будь-якої ставки;

3.2.9. Відмовити у здійсненні виплат виграшів та у поверненні Гравцю зроблених ним Депозитів  за наявності підстав, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

3.2.10. Заборонити або обмежити доступ Гравцю та/або відвідувачу Веб Сайту, якщо така особа порушує громадський порядок, або щодо якої виникла обґрунтована підозра в застосуванні методів, технологій, програм, прийомів, що можуть вплинути на результати виграшу, або яка перешкоджає здійсненню виплат виграшів, порушує умови цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативних документів Організатора азартних ігор;

3.2.11. Заборонити або обмежити доступ Гравцю та/або відвідувачу Веб Сайту, якщо така особа ображає честь і гідність відвідувачів, учасників, представників, працівників, третіх осіб, відмовляється від проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) чи яка вчиняє інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності Організатора азартних ігор;

3.2.12. Заборонити Гравцю приймати участь в азартній грі та видалити Клієнтський (ігровий) рахунок Гравця, який порушує умови цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативних документів Організатора азартних ігор;

3.2.13. Збільшити мінімальний вік Гравця для участі в азартній грі;

3.2.14. Вносити будь-які зміни до цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативних документів Організатора азартних ігор з повідомленням Гравця про такі зміни, шляхом розміщення оновленої редакції відповідного документу на Веб Сайті;

3.2.15. Встановлювати інші обмеження відповідно до цих Правил;

3.2.16. Визнати Гравця небажаним відповідно до цих Правил;

3.2.17. Розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір оферти) з Гравцем без будь-якої причини; 

3.2.18. Здійснити блокування  Клієнтського (ігрового)  рахунку у випадку здійснення шахрайських дій Гравцем відповідно до цих Правил;

3.2.19. Запитувати під час проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та належної перевірки відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» у Гравця будь-які документи та інформацію відповідно до цих Правил;

3.2.20. Вносити в будь-який момент  зміни до лінії подій, включаючи коригування коефіцієнтів, максимальних та мінімальних ставок  тощо.  Умови для ставок, зроблених Гравцем до внесення цих змін, залишаються в силі.

3.2.21. У разі виявлення ознак неспортивної боротьби, а також інформації про неспортивний характер події або договірний характер спортивної події, Організатор за власним судженням та відповідно до власної оцінки має право зупинити обробку підозрілих ставок на ці події,  скасувати та повернути підозрілі ставки. Будь-які докази, що вказують на такі події, Організатором не надаються;

3.2.22. Вилучити, за необхідності, подію з переліку (лінії) подій з обов’язковим поверненням зроблених Гравцями ставок;

3.2.23. У разі виявлення спроби зловживання (наприклад, часткового повернення ставок на спорт або ставок з низькими коефіцієнтами до 1.5 із метою отримання вигоди з бонусних коштів, тощо), Організатор залишає за собою право анулювати всі виграші, які були отримані при використанні бонусів.

3.2.24. Реалізовувати інші права відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення букмекерської діяльності в букмекерських пунктах та в мережі Інтернет, цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.3. Обов’язки Організатора азартних ігор:

3.3.1. Провадити діяльність виключно на підставі ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет та ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення букмекерської діяльності;

3.3.2. Організовувати та проводити букмекерські парі та азартні ігри казино у мережі Інтернет  через Веб Сайт, які відповідають Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» ;

3.3.3. Дотримуватися вимог Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, Ліцензійних умов провадження діяльності у сфері організації та проведення букмекерської діяльності в букмекерських пунктах та в мережі Інтернет,  та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

3.3.4. Дотримуватися вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;

3.3.5. Своєчасно вносити плату за відповідну ліцензію або ліцензії, які отримав Організатор азартних ігор;

3.3.6. Встановлювати та розробляти правила організатора букмекерської діяльності та азартних ігор казино у мережі Інтернет;

3.3.7. Дотримуватися цих Правил;

3.3.8. Дотримуватися принципів Відповідальної гри, встановлених Уповноваженим органом;

3.3.9. Використовувати гральне обладнання, що виключає можливість несанкціонованого втручання у його діяльність або створення умов для заздалегідь визначеного результату азартної гри;

3.3.10. Вживати заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією), у тому числі розміщувати на Веб Сайті інформаційні матеріали щодо гральної залежності та Відповідальної гри, зокрема про обмеження віку Гравця, шанси на виграш, принципи Відповідальної гри, ознаки патологічної та проблемної гральної залежності та про місця, де можна отримати допомогу в разі гральної залежності;

3.3.11. Розглядати скарги Гравців та інших осіб, у тому числі в електронній формі та надавати на них відповіді у строки, визначені правилами проведення азартних ігор, але у будь-якому разі строк надання відповіді не повинен бути більше місяця з моменту отримання скарги відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;

3.3.12. Забезпечити захист інформації про Гравців у порядку, визначеному законодавством;

3.3.13. Забезпечити розміщення на Веб Сайті інформації про реальний час, зокрема шляхом розміщення годинника, що відображає актуальний час, на кожній сторінці Веб Сайту;

3.3.14. Розмістити для ознайомлення Гравців та відвідувачів на Веб Сайті або у Мобільному додатку інформацію про рішення щодо видачі ліцензії на провадження азартних ігор (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), правила організатора  азартних ігор казино у мережі Інтернет та букмекерської діяльності, правила проведення азартних ігор та букмекерських парі, а також іншу інформацію, обов’язкову для розміщення Організатором азартних ігор;

3.3.15. Надати Гравцю письмово або в електронній формі повідомлення про наявність обґрунтованої підозри, з наведенням фактів щодо такої підозри протягом однієї доби з моменту виявлення даної підозри;

3.3.16. Заборонити участь у азартних іграх гравцю, визнаному небажаним  відповідно до цих Правил;

3.3.17. Під час здійснення організації та проведення букмекерської діяльності та азартних ігор казино у мережі Інтернет використовувати онлайн-систему Організатора азартних ігор;

3.3.18. Здійснювати прийняття Депозитів, повернення  Депозитів, внесених Гравцями для участі в букмекерських парі та в азартних іграх казино в мережі Інтернет та виплату виграшів у безготівковій формі з урахуванням чинного законодавства України та цих Правил;

3.3.19. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати виплату виграшу, повернення Депозиту відповідно цих Правил та строків, встановлених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» крім випадків, визначених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

3.3.20. Вживати заходів для недопущення виплати виграшу, повернення Депозиту будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких Гравець пропонує здійснити виплату або повернення, крім випадків звернення щодо повернення Депозиту, зробленого неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є законним представником такої особи;

3.3.21. Вживати заходів для недопущення до участі в азартних іграх осіб, які не досягли 21-річного віку та інших осіб, які відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» не можуть бути Гравцями;

3.3.22. Забезпечувати ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних) Гравця та відвідувача у порядку визначеним цими Правилами та чинним законодавством України;

3.3.23. Утримуватися від надання Гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу Гравця у відповідній азартній грі;

3.3.24. У випадках передбачених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» обмежити особу в участі в азартних іграх;

3.3.25. Не здійснювати виплату у випадку визнання договору про участь в азартній грі нікчемним;

3.3.26. Забезпечити проведення сертифікації та інспектування онлайн-системи Організатора азартних ігор суб’єктами сертифікації, внесеними Уповноваженим органом до переліку суб’єктів сертифікації;

3.3.27. Забезпечити наявність на Веб Сайті, Мобільних додатках та інших програмно-технічних засобах, у разі використання, достовірної інформації державною мовою (за бажанням Організатора азартних ігор – іншими мовами) про: повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами, місцезнаходження Організатора азартних ігор, ідентифікаційний код Організатора азартних ігор, відомості про ліцензію (рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії), правила організатора букмекерської діяльності та  азартних ігор казино у мережі Інтернет, порядок і строки виплати виграшів, інформацію про Мобільні додатки та інше гральне обладнання, що використовується Організатором азартних ігор, сервісну та технічну службу підтримки Організатора азартних ігор, інформаційні матеріали щодо ігрової залежності та відповідальної гри, способів допомоги людям, які страждають на ігрову залежність і контактні дані медичних центрів, які лікують ігрову залежність, застереження про заборону участі в азартних іграх (парі) особам, які не досягли 21 року, обмежено дієздатним та недієздатним особам, а також осіб, внесених до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, інформація про загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення Гравцю);

3.3.28. Утримуватися від дій, що можуть вплинути на результати парі (обмеження не застосовуються щодо публічного оголошення та виплати додаткової грошової винагороди спортсменам, які беруть участь у національних або міжнародних змаганнях, Олімпійських або Паралімпійських іграх);

3.3.29. Створювати умови для:

а) дотримання умов укладення парі всіма Гравцями відповідно до Правил парі, що затверджені Організатором азартних ігор;

б) ознайомлення Гравців з переліком (лінією) подій, на які приймаються ставки;

в) ознайомлення Гравців з результатами подій;

3.3.30. Виконувати інші обов’язки, передбачені цими Правилами, Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та іншими актами законодавства про азартні ігри.

4. Права, обов’язки та вимоги до Гравця

4.1. Загальні положення:

4.1.1. Гравець - фізична особа, яка відповідає вимогам Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та цих Правил;

4.1.2. Здійснення фізичною особою ставки в азартну гру є укладенням між нею та Організатором азартних ігор договору про участь в азартній грі, а також підтвердженням ознайомлення та згоди з цими Правилами. Договір про участь в азартній грі вважається укладеним з моменту прийняття Організатором азартних ігор від фізичної особи ставки в азартну гру;

4.1.3. Гравець самостійно створює Клієнтський (ігровий) рахунок;

4.1.4. Гравець несе відповідальність за достовірність наданих Організатору азартних ігор документів та інформації відповідно до законодавства;

4.1.5. Гравець несе повну цивільну відповідальність за порушення вимог та обов’язків, передбачених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення букмекерської діяльності в букмекерських пунктах та в мережі Інтернет, цими Правилами, договором про участь в азартній грі (договір публічної оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.1.6. Порушення вимог цих Правил та нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор може призвести до блокування Клієнтського (ігрового) рахунку, скасування всіх здійснених ставок та інші дії, направлені Організатором азартних ігор на припинення взаємовідносин з Гравцем;

4.1.7. Забороняється брати участь в азартній грі:

-засновникам (учасникам, акціонерам), керівникам Організатора азартних ігор, у яких вони є засновниками та/або займають керівні посади;

-представникам засновників (учасників, акціонерів), керівників Організатора азартних ігор, у яких вони є представниками засновника та/або займають керівні посади;

-особам, які можуть мати інформацію про результат азартної гри;

-особам, які мають можливість вплинути на результат азартної гри або розмір виплати (видачі) виграшу (призу);

-Голові, членам та службовим особам Уповноваженого органу, крім проведення перевірок методом контрольних закупок.

4.1.8. Організатор азартних ігор може визнати Гравця небажаним у наступних випадках:

4.1.8.1. У випадку наявності підозри на шахрайські дії зі сторони Гравця та виявлення фактів поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку третіми особами або фактів невідповідності даних платіжної  картки (Рахунку Гравця) даним власника Клієнтського (ігрового) рахунку;

4.1.8.2. У разі здійснення Гравцем будь-яких транзакцій (в тому числі під час виведення коштів з Клієнтського (ігрового) рахунку), які не відповідають цим Правилам, недоцільних транзакцій з поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку (здійснення поповнення Депозиту при наявності на Клієнтському (ігровому) рахунку коштів, тощо);

4.1.8.3. При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів на запит Організатора азартних ігор, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами;

4.1.8.4. Порушення цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти), Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.1.8.5. У разі підозри в шахрайстві, мультиаккаунтингу (наявності декількох Клієнтських (ігрових) рахунків у одного Гравця, або здійснення гри з різних Клієнтських (ігрових) рахунків, але за однією чи пов’язаною IP-адресою), використання будь-якого програмного забезпечення для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо Клієнтський (ігровий) рахунок не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором азартних ігор, зловживання програмами лояльності тощо;

4.1.8.6. В інших випадках за рішенням Організатора азартних ігор.

4.1.9. Якщо особа, незважаючи на встановлені законодавством та Правилами обмеження, взяла участь в азартній грі, такий договір про участь в азартній грі, укладений між Організатором азартної гри та такою особою, є нікчемним. Виплата виграшів за нікчемними договорами не здійснюється. У разі якщо Організатором азартних ігор здійснено виплату виграшу цій особі, така виплата виграшу підлягає поверненню Організатору азартних ігор у повному обсязі у строки, повідомлені такій особі Організатором азартних ігор, але не більше ніж 10 (десять) календарних днів з моменту такого повідомлення від Організатора азартних ігор.

4.2. Гравцем не може бути фізична особа яка:

4.2.1. Не досягла 21-річного віку;

4.2.2. Є недієздатною або обмежено дієздатною особою, на момент реєстрації Клієнтського (ігрового) рахунку, в разі можливості отримання таких даних з відкритих джерел або можливості візуального визначення недієздатності або обмеженої дієздатності за явними зовнішніми ознаками чи діями;

4.2.3. Відповідно до законодавства України має відповідні обмеження;

4.2.4. Перебуває в стані наркотичного чи алкогольного сп’яніння;

4.2.5. Визнана Організатором азартних ігор небажаною;

4.2.6. Внесена до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

4.2.7. Відповідно до цих Правил не має право на участь у азартних іграх;

4.2.8. З інших підстав, ніж перелічені в пункті 4.2. цих Правил.

4.3. До участі в азартній грі не допускається особа:

4.3.1. Яка не надала відповідні документи для участі в азартній грі;

4.3.2. Яка надала неправдиві відомості про себе (прізвище, ім’я, по-батькові, відомості про вік, адреса реєстрації місця проживання або місцезнаходження тощо);

4.3.3. Будь-яка інша особа, якщо у Організатора азартних ігор виникає обґрунтована підстава не допустити Гравця до гри;

4.3.4. Обмежено дієздатні та недієздатні особи;

4.3.5. Особи, внесені до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх;

4.3.6. Інші особи, визнані Організатором азартних ігор такими, що не мають права брати участь в азартній грі.

4.4. Гравець має право:

4.4.1. З метою участі у азартних іграх самостійно, за власним бажанням, відкрити Клієнтський (ігровий) рахунок гравця на Веб Сайті;

4.4.2. Обмежити свою участь в азартних іграх шляхом встановлення особистих обмежень щодо ліміту коштів, які він бажає витратити на азартну гру;

4.4.3. Обирати різни види азартних ігор для участі в них; обирати на  власний розсуд букмекерські парі, що пропонуються Організатором азартних ігор для участі в них;

4.4.4. Користуватись Клієнтським (ігровим) рахунком з метою участі в азартних іграх, в будь-яких інших випадках використання Клієнтського  ігрового рахунку забороняється;

4.4.5. Подати скаргу до Організатора азартних ігор, у тому числі в електронній формі;

4.4.6. Обмежити свою участь в азартних іграх від шести місяців до трьох років шляхом особистого подання Організатору азартних ігор або Уповноваженому органу відповідної Заяви про самообмеження відповідно до цих Правил та чинного законодавства України;

4.4.7. Самостійно встановити додаткові паролі захисту свого Клієнтського (ігрового) рахунку за власним бажанням, для забезпечення надійності від втручання третіх осіб до Клієнтського (ігрового) рахунку;

4.4.8. Отримати виграш, повернення Депозиту, здійснити ставку відповідно до цих Правил;

4.4.9. Звернутися до служби підтримки Організатора азартних ігор для отримання інформації щодо правил проведення азартних ігор та Правил парі, користування Клієнтським (ігровим) рахунком, отримання інформації щодо здійснених та розрахованих ставок та інші дії, які безпосередньо пов’язані з користуванням Клієнтським (ігровим) рахунком Гравця;

4.4.10. Розірвати та припинити договір про участь в азартній грі (договір публічної оферти) шляхом направлення відповідного повідомлення на адресу служби підтримки [email protected].

4.4.11. Реалізовувати інші права, встановлені цими Правилами та/або чинним законодавством України.

4.5. Гравець зобов’язаний:

4.5.1. Ознайомитись до початку участі в азартних іграх та дотримуватися вимог та обов’язків, передбачених Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», законодавством про азартні ігри, договором про участь в азартній грі (договір оферти) та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.5.2. Не порушувати вимоги та обов’язки, передбачені Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор», Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, Ліцензійними умовами провадження діяльності у сфері організації та проведення букмекерської діяльності в букмекерських пунктах та в мережі Інтернет,  цими Правилами, договором про участь в азартній грі (договір публічної оферти) та іншими нормативно-правовими актами у сфері організації та проведення азартних ігор;

4.5.3. Пройти процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) для участі в азартних іграх на Веб Сайті відповідно до цих Правил;

4.5.4. На вимогу Організатора азартних ігор пройти належну перевірку відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;

4.5.5. Надавати Організатору азартних ігор будь-які документи та будь-яку інформацію про себе, яка необхідна для проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних) та проходження належної перевірки;

4.5.6. Негайно припинити користування Веб Сайтом у разі:

-відмови від проходження процедури ідентифікації (верифікації, встановлення даних);

-порушення норм Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор» та інших нормативно-правових актів у сфері організації та проведення азартних ігор;

-порушення цих Правил, договору про участь в азартній грі (договір оферти);

-застосування фізичної сили або висловлення погрози щодо її застосування з посяганням на життя, здоров’я чи майно працівників Організатора азартних ігор;

-перешкоджання провадженню діяльності щодо організації та проведення азартних ігор;

-подання заяви про самообмеження;

-визнання Гравця небажаним та відносно якого є обґрунтована підозра.

4.5.7. Не перешкоджати здійсненню ставок, здійсненню виплат виграшів та інших платежів;

4.5.8. Під час гри не застосовувати методи, технології, програми, прийоми, що можуть вплинути на результати виграшу;

4.5.9. Не ображати честь і гідність відвідувачів, учасників, працівників (представників) Організатора азартних ігор, третіх осіб;

4.5.10. Не вчиняти інші дії, що перешкоджають нормальній діяльності Організатора азартних ігор;

4.5.11. Не вчиняти шахрайські дії по відношенню до Організатора азартних ігор;

4.5.12. Не створювати декілька Клієнтських (ігрових) рахунків (мультиаккаунтинг);

4.5.13. Не використовувати будь-яке стороннє програмне забезпечення для автоматизації ставок;

4.5.14. Не грати на арбітражних ситуаціях;

4.5.15. Не використовувати Клієнтський (ігровий) рахунок тільки для отримання відповідних бонусів або зловживання програмами лояльності тощо;

4.5.16. Не допускати до користування Клієнтським (ігровим) рахунком будь-яких осіб;

4.5.17. Не передавати пароль та номер логіну від власного Клієнтського (ігрового) рахунку особам, які здійснюють шахрайські дії щодо організаторів азартних ігор, особам, які не мають права бути Гравцями та будь-яким іншим особам;

4.5.18. Не вчиняти будь-які інші дії, які заборонені цими Правилами або чинним законодавством України.

5. Правила користування Клієнтським (ігровим) рахунком гравця

5.1. Для участі в азартних іграх Гравцю необхідно зареєструвати Клієнтський (ігровий) рахунок, ознайомитись з цими Правилами, договором про участь в азартній грі (договір оферти), пройти встановлені правила ідентифікації (верифікації, встановлення даних);

5.2. Інформація, розміщена на Веб Сайті/Мобільному  додатку, доменне ім’я «betking.com.ua», онлайн-система Організатора азартних ігор, бренд Організатора азартних ігор тощо є об’єктами авторського права, що належать (використовуються) Організатору азартних ігор на законних підставах, та захищаються відповідно до чинного законодавства у сфері інтелектуальної власності;

5.3. Клієнтський (ігровий) рахунок гравця є власністю Організатора азартних ігор;

5.4. Клієнтський (ігровий) рахунок гравця призначений тільки для організації, проведення та участі в азартних іграх;

5.5. Організатор азартних ігор вживає всі необхідні дії для захисту інформації про Гравців, історію ставок, здійснених поповнень та виплат відповідно до цих Правил та чинного законодавства України;

5.6. При використанні Веб Сайту Гравцем Організатор азартних ігор здійснює обробку даних Гравця, що надаються Організатору азартних ігор при проходженні процедури реєстрації, ідентифікації (верифікації, встановлення даних), у процесі користування Клієнтським (ігровим) рахунком та під час здійснення інших дій відповідно до цих правил та політики конфіденційності;

5.7. З метою більш ефективного використання та створення зручних умов для Гравця при користуванні Веб Сайтом, Організатор азартних ігор використовує файли cookie. Конфігурація налаштування файлів cookie для веб-браузерів може відрізнятися. Повноцінна робота з Веб Сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie. Відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до змісту і неповноцінного функціонування сервісів Веб Сайту;

5.8. Організатор азартних ігор використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправомірного використання, зміни або знищення. Організатор азартних ігор не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають поза межами регулювання Організатора азартних ігор;

5.9. Організатор азартних ігор гарантує нерозголошення даних Гравця співробітниками та не несе відповідальності за наслідки, викликані потраплянням секретних даних Гравця до сторонніх осіб не з вини Організатора азартних ігор;

5.10. Гравець особисто відповідає за збереження свого Клієнтського (ігрового) рахунку і паролю. Будь-які операції, підтверджені введенням логіна / номеру Клієнтського (ігрового) рахунку та пароля власника Клієнтського (ігрового) рахунку, вважаються дійсними і мають законну силу, при цьому єдиним обмеженням їх виконання служить поточний залишок на Клієнтському ігровому рахунку. При підозрі на втрату даної інформації Гравець зобов’язаний невідкладно звернутись до служби підтримки Організатора азартних ігор із запитом про зміну поточного паролю;

5.11. Організатор азартних ігор не несе будь-якої відповідальності за будь-яку шкоду або збитки, понесені в результаті використання Гравцем Веб Сайту, які спричинені використанням (або неправильного використанням) змісту Веб Сайту будь-якою особою або Гравцем, нездатністю підключитися до Веб Сайту або використовувати його, затримками в його функціонуванні або передачі даних, збоями в лініях зв'язку, будь-якими помилками, друкарськими  помилками або пропусками у змісті Веб Сайту.

6. Відкриття та поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку гравця

6.1. Для відкриття та користування Клієнтським (ігровим) рахунком гравцю необхідно:

- пройти процедуру реєстрації на Веб Сайті в розділі «Реєстрація»,

- пройти ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних), відповідно до вимог цих Правил та чинного законодавства України;

6.2. Під час проходження процедури реєстрації, Гравець вказує необхідні дані (номер телефону або email), створює особистий пароль для входу у Клієнтський (ігровий) рахунок, обов’язково повинен підтвердити, що йому є 21 рік, що він не має ігрової залежності, не перебуває в реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або до участі в азартній грі, та не має інших обмежень щодо участі в азартних іграх, дати згоду на обробку своїх персональних даних, а також ознайомитись з умовами договору про участь в азартній грі (договір оферти), цими Правилами;

6.3. Пароль Клієнтського (ігрового) рахунку для гри на Веб Сайті вводиться Гравцем при реєстрації особисто. Цей пароль може складатися з будь-яких символів і може бути змінений Гравцем в будь-який момент на Веб Сайті після процедури реєстрації;

6.4. Після успішної процедури реєстрації, створюється Клієнтський (ігровий) рахунок Гравця, який має свій унікальний номер (ID), що складається з порядку цифр та не повторює логіни Клієнтських (ігрових) рахунків інших Гравців;

6.5. Для повноцінного користування Клієнтським (ігровим) рахунком та участі у азартних іграх, Гравцю необхідно пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних) відповідно до пункту 7 цих Правил;

6.6. Хід та результати азартної гри відображаються на Клієнтському (ігровому) рахунку у ігрових замінниках гривні;

6.7. При оплаті Депозиту поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку здійснюється протягом 30 (тридцяти) хвилин після внесення грошей, але не раніше надходження грошових коштів на рахунок Організатора азартних ігор, якщо інше не передбачено чинним законодавством України;

6.8. Поповнити Депозит можливо платіжними методами, які вказані на Веб Сайті  в розділі «Поповнити»;

6.9. Організатор азартних ігор не несе відповідальності в разі не поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку в зазначені терміни з вини третіх осіб (робота платіжних установ тощо), через непереборну силу (аварія у авторизаційних центрах, втрата каналу зв'язку тощо), форс-мажорні обставини або будь-які інші обставини, на які Організатор азартних ігор не має можливості вплинути;

6.10. Поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку Гравець повинен здійснювати самостійно, з власного банківського, платіжного рахунку або будь-яким іншим способом, відповідно до цих Правил. Проводячи будь-яку фінансову операцію, власник Клієнтського (ігрового) рахунку тим самим підтверджує, що він є власником Рахунку Гравця у відповідного надавача платіжних послуг. З метою забезпечення безпеки персональних даних Гравців, а також з метою прискорення отримання виплат виграшів (призів) Організатор азартних ігор  залишає за собою право вимагати у будь-якого Гравця, документи, що підтверджують приналежність Рахунку Гравця цьому Гравцю. При невиконанні вимог Організатора азартних ігор, а також при визнанні Гравця небажаним, Клієнтський (ігровий) рахунок може бути заблокований, а у виплаті – відмовлено. У разі виявлення розбіжностей між фактичними даними і даними, наданими Гравцем, Організатор залишає за собою право заблокувати рахунок і відмовити Гравцю у виплаті коштів. Заборонено внесення Депозиту третіми особами: друзями, родичами чи партнерами. Зазначена умова також поширюється і на виведення коштів;

6.11. У випадку наявності підозри на шахрайські та/або інші протиправні дії зі сторони Гравця (наприклад, у разі підозри щодо поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку з використанням вкрадених кредитних карт), неодноразове повернення або анулювання платежів, в тому числі, але не виключно через методи банків-емітентів «refund» або «chargeback», виявлення фактів поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку третіми особами (або фактів, за яких дані платіжної картки (Рахунку гравця) не відповідають даним власника Клієнтського (ігрового) рахунку), непроходження Гравцем повторної ідентифікації (верифікації), Організатор азартних ігор залишає за собою право визнати Гравця небажаним, обмежити доступ Гравцю до користування Клієнтським (ігровим) рахунком, заборонити Гравцю брати участь у азартних іграх на Веб Сайті  та анулювати будь-які його виграші та виплати на його користь;

6.12. У разі здійснення Гравцем транзакцій, які не відповідають цим Правилам, без мети і недоцільних транзакцій (здійснення поповнення Депозиту при наявності на Клієнтському (ігровому) рахунку коштів, тощо) з поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку Організатор азартних ігор залишає за собою право додатково встановити Гравцю обмеження щодо суми поповнення Депозиту на Клієнтський (ігровий) рахунок та/або сум виведення коштів, штрафні санкції, передбачені цими Правилами, та залишає за собою право надати такому Гравцю статус «небажаного гравця»; 

6.13. Час операції по зарахуванню коштів на Клієнтський (ігровий) рахунок, комісія за проведення фінансової операції та будь-які інші витрати Гравця можуть змінюватися. Діючі умови операцій завжди будуть відображені на сторінці Веб Сайту у розділі «Каса»;

6.14. Мінімальна сума поповнення – 100 (сто) гривень;

6.15. Організатор азартних ігор не несе відповідальності за будь-які додаткові комісії та обмеження банківських установ, платіжних компаній, фінансових посередників Гравця;

6.16. У разі затримки поповнення Депозиту та надходження коштів на Клієнтський (ігровий) рахунок Гравцю рекомендується негайно звернутися в службу технічної підтримки [email protected].

6.17. Програма «Депозит без ризику»

Програма «Депозит без ризику» призначена виключно для підвищення розважального досвіду користувачів. Її основна мета — ознайомлення нових користувачів  з ігровим контентом

6.17.1. Правила встановлені цим пунктом розповсюджуються тільки на перший Депозит.

6.17.2. Гравець може обрати програму «Депозит без ризику» для свого      першого Депозиту на суму до 500 ₴.

6.17.3. Максимальна ставка у грі при активації програми «Депозит без ризику» складає 50 ₴.

6.17.4. Мінімальна сума першого Депозиту - 100 гривень.

6.17.5. Сума відновлення балансу – різниця між балансом Клієнтського (ігрового) рахунку після внесення Депозиту, та залишком на балансі, на момент закінчення строку дії програми «Депозит без ризику» або внесення наступного Депозиту. Сума відновлення балансу не є грошовою винагородою і призначена виключно для розширення можливостей гри Гравця, яка допомагає Гравцям продовжувати гру та досліджувати різноманітні ігрові можливості на платформі.

6.17.6. Строк дії  програми «Депозит без ризику» - 24 години з моменту активації.

6.17.7. Отримати суму  відновлення на баланс можна протягом 72-х годин після завершення строку дії програми «Депозит без ризику». Після спливу 72-х годин доступна для отримання сума відновлення буде анульована.

6.17.8. Умови отримання відновлення балансу:

- максимальна ставка у грі не перевищує 50 ₴;

- основний баланс Клієнтського (ігрового) рахунку Гравця не перевищує суму подвійного розміру першого Депозиту у період дії програми «Депозит без ризику»;

- залишок на основному балансі Клієнтського (ігрового) рахунку Гравця на момент закінчення дії програми «Депозит без ризику» або внесення наступного Депозиту менше ніж сума першого депозиту;

- протягом дії програми «Депозит без ризику», в межах першого Депозиту,  Гравець не подав  замовлень на виплату коштів.

При недотриманні вказаних умов відновлення балансу анулюється.

6.18. Гравець гарантує законне походження, законне володіння і законне право використання коштів, зарахованих на Клієнтський (ігровий) рахунок.

7. Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) Гравця та здійснення належної перевірки

7.1. Після проходження процедури реєстрації Клієнтського (ігрового) рахунку, для отримання можливості повноцінно користуватися Клієнтським (ігровим) рахунком, здійснювати участь у азартних іграх, Гравцю необхідно пройти процедуру ідентифікації (верифікації, встановлення даних).

7.2. Первинна ідентифікація (верифікація, встановлення даних) Гравця проводиться з метою підтвердження, що Клієнтський (ігровий) рахунок Гравця був зареєстрований особою, яка досягла 21-річного віку та не перебуває в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

7.3. Ідентифікація (верифікація, встановлення даних) Гравця передбачає збір Організатором азартних ігор інформації про:

1.   прізвища, імені та по батькові (за наявності) (якщо за звичаями національної меншини, до якої належить особа, прізвище або по батькові не є складовими імені, то лише складові імені);
2.   дати народження;
3.   серії (за наявності) та номера ідентифікаційного документа, дати видачі та органу, що його видав;
4. громадянства (для нерезидентів, електронних резидентів (е-резидентів));
5.   місця проживання або місця перебування (для резидентів) / місця проживання або місця тимчасового перебування в Україні (для нерезидентів);
6.   РНОКПП або номера (та за наявності серії) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, чи номера паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків в електронному безконтактному носії;
7. унікального номера запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності);
8.   Наявність або відсутність особи в Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

7.4. Первинна ідентифікація (верифікація, встановлення даних) віку Гравця в мережі Інтернет проводиться Організатором азартних ігор у порядку, встановленому законодавством, до моменту поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку Гравцем.

7.5. Організатор азартних ігор отримує ідентифікаційний документ під час здійснення верифікації фізичної особи шляхом:

1.   пред'явлення оригіналу документа власником у його особистій присутності (під особистою присутністю слід вважати фізичну присутність особи, верифікація якої здійснюється, в одному приміщенні з уповноваженим працівником Організатора азартних ігор під час здійснення верифікації такої особи);
2. отримання Організатором азартних ігор документів при здійсненні верифікації фізичної особи при віддаленому встановленні ділових відносин відповідно до п. 7.6. цих Правил.

7.6. Організатор азартних ігор може здійснити верифікацію Гравців при віддаленому встановленні ділових відносин в порядку, визначеному чинним законодавством України та внутрішніми правилами Організатора азартних ігор.

7.7. Організатор азартних ігор для проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) Гравця в мережі Інтернет має право запитувати у Гравця додаткові документи відповідно до внутрішніх правил Організатора азартних ігор.

7.8. Організатор азартних ігор для проведення ідентифікації (верифікації, встановлення даних) Гравця в мережі Інтернет  має право застосовувати інші, не зазначені в цих Правилах, дозволені чинним законодавством України методи ідентифікації (верифікації, встановлення даних).

7.9. Гравцям для отримання будь-якої виплати або виграшу до першого замовлення або в момент замовлення необхідно надати індивідуальний податковий номер (реєстраційний номер облікової картки платника податку) або документ, що підтверджує відмову від отримання РНОКПП.

7.10. При необхідності Організатор азартних ігор у будь-який час може вимагати додаткові документи, що засвідчують особу, незалежно від того, чи проходив Гравець первинну ідентифікацію (верифікацію, встановлення даних). Перелік додаткових документів включає (але не вичерпується): цифрове фото, на якому гравець зображений з паспортом («селфі з паспортом у руках»), посвідчення водія, свідоцтво про народження, закордонний паспорт, рахунки за комунальні послуги, банківська виписка по рахунку / картці тощо. Гравець може самостійно завантажити необхідні документи у власному Клієнтському (ігровому) рахунку на Веб Сайті, або відправити їx по електронній пошті на [email protected].

7.11. Строки верифікації встановлюються індивідуально для кожного Гравця, але не можуть бути більше ніж 48 годин, та в будь якому випадку – до моменту здійснення Гравцем першої ставки.

7.12. При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів по запиту Організатора азартних ігор, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами, Організатор азартних ігор відмовляє Гравцю в підтвердженні Клієнтського (ігрового) рахунку та залишає за собою право надати такому Гравцю статус «небажаного гравця».

7.13. З метою покращення та прискорення процедури верифікації, Організатор азартних ігор має право, для обробки даних Гравця, залучити третіх осіб. Реєстрація Клієнтського (ігрового) рахунок є наданням згоди щодо передачі персональних даних  для здійснення верифікації.

7.14. У випадках, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» Організатор азартних ігор проводить належну перевірку Гравця. Гравець під час цієї перевірки зобов’язаний надавати всі необхідні документи та інформацію по запиту Організатора азартних ігор.

7.15. Гравець самостійно несе відповідальність за достовірність наданих документів та інформації відповідно до законодавства.

7.16. З метою дотримання правил (принципів) Відповідальної гри та/або запобігання порушенням цих Правил та/або дотримання вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Організатор азартних ігор має право проводити повторну ідентифікацію (верифікацію) Гравця та встановлення його даних способами, передбаченими чинним законодавством України.

7.17. Про здійснення повторної ідентифікації (верифікації) Організатор азартних ігор повідомляє Гравця за допомогою електронного листа на електронну пошту, вказану Гравцем при реєстрації та/або внутрішнім повідомленням у Клієнтському (ігровому) рахунку Гравця та/або дзвінком чи повідомленням на номер телефону Гравця, зазначений при реєстрації. Організатор азартних ігор узгоджує з Гравцем зручний для Гравця дату та час проведення повторної ідентифікації (верифікації), та засоби зв’язку, що будуть використовуватися. 

7.18. У випадках відмови (ухилення) Гравця від проходження процедури повторної ідентифікації (верифікації), надання чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів на запит Організатора азартних ігор, підозри про використання Клієнтського (ігрового) рахунку Гравця третіми особами, здійснення інших дій з боку Гравця, які направлені на маніпулювання з особистими документами або дій, спрямованих на ухилення від здійснення повторної ідентифікації (верифікації), невиходу Гравця на зв'язок протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати відправлення повідомлення або дзвінка Організатора азартних ігор, Організатор азартних ігор має право визнати Гравця «небажаним гравцем» та анулювати всі виграші в азартні ігри та закрити Клієнтський (ігровий) рахунок Гравця.  

7.19. За результатами повторної ідентифікації (верифікації) Організатором азартних ігор приймається рішення щодо подальшого функціонування Клієнтського (ігрового) рахунку. При прийняте рішення Гравець повідомляється протягом 10 (десяти) днів. 

7.20. Після відкриття Клієнтського (ігрового) рахунку, Гравець не повинен нікому розкривати/повідомляти (навмисно або випадково) інформацію щодо доступу до Клієнтського (ігрового) рахунку. Якщо Гравець втратив або забув дані свого Клієнтського (ігрового) рахунку, він може відновити пароль, натиснувши на посилання "Забув пароль?", розташоване у меню "Вхід".

7.21. Гравець несе повну відповідальність за збереження свого пароля і відповідальність за будь-які дії і транзакції, проведені зі свого Клієнтського (ігрового) рахунку.

7.22. У разі несанкціонованого доступу до Клієнтського (ігрового) рахунку та/або при будь-якому іншому порушенні безпеки, Гравець зобов'язаний негайно повідомити про це Організатора азартних ігор. Гравець погоджується надавати докази такого несанкціонованого доступу. Організатор азартних ігор ні при яких обставинах не несе відповідальності за який би то не було збиток, понесений Гравцем в результаті неправомірного використання його електронної пошти / номера телефона та пароля іншими особами.

8. Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозитів та здійснення інших виплат з Клієнтського (ігрового) рахунку гравця

8.1. Повернення коштів, внесених Гравцями для участі в азартних іграх через мережу Інтернет (повернення Депозиту), виплата виграшів (призів) Гравцям здійснюються у безготівковій формі через онлайн-систему Організатора азартних ігор з урахуванням положень законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.

8.2. Розрахунок результату розіграних азартних ігор проводиться відповідно правил проведення азартної гри, за винятком особливостей, встановлених цими Правилами;

8.3. Гравець може замовити суму виплати (виграш, повернення Депозиту) в межах балансу свого Клієнтського (ігрового) рахунку, для цього він робить замовлення Організатору азартних ігор. Виплата здійснюється у валюті України - гривні та лише на реквізити Рахунку Гравця. При цьому розмір Повернення Депозиту, що Гравець замовив для виведення (зняття) з Клієнтського (ігрового) рахунку, здійснюється в межах залишку сум на Клієнтському (ігровому) рахунку Гравця, та не може перевищувати позитивну різницю між загальною сумою внесених Гравцем Депозитів та  сумою всіх Депозитів, що були повернуті Гравцю раніше;

8.4. Отримання замовленої суми виплати (виграш, повернення Депозиту) можливе платіжними методами, які передбачені на Веб Сайті в розділі «Каса», яка розташована у меню «Вивести». Строки зарахування коштів на Клієнтський (ігровий) рахунок залежать від платіжного методу і можуть складати від 15 хвилин до 72 годин.

8.5. Загальний строк здійснення виплати виграшу або повернення  Депозиту не має перевищувати 30 днів з дня здійснення Гравцем замовлення на отримання виплати (виграшу, повернення Депозиту), якщо інше не встановлено цими Правилами. 

8.6. Операції з оплати Депозиту Гравцем та здійснення виплат з Клієнтського (ігрового) рахунку Гравцю повинні проводитися одним платіжним методом;

8.7. Виплата з Клієнтського (ігрового) рахунку здійснюється тільки при підтвердженні того, що власник Клієнтського (ігрового) рахунку є власником Рахунку Гравця. Виведення коштів (здійснення виплат) на користь інших (третіх) осіб заборонено;

8.8. Під час здійснення виплати виграшу, відповідно до Податкового кодексу України у Гравця виникає обов’язок зі сплати податкових платежів у розмірі 23% (або інший розмір відповідно до діючого на момент виплати виграшу законодавства) від суми виграшу, які Організатор азартних ігор, як податковий агент утримує та перераховує до відповідного бюджету:

18% податок на доходи фізичних осіб (ст. 167.1 Податкового кодексу України), або інший розмір відповідно до діючого на момент виплати виграшу законодавства;

5% військовий збір (п. 161 підрозділу 10, Розділу XX Податкового кодексу України), або інший розмір відповідно до діючого на момент виплати виграшу законодавства;

8.9. Гравець зобов’язаний до моменту здійснення замовлення на отримання виплати (виграшу, повернення Депозиту) надати власний індивідуальний податковий номер (реєстраційний номер облікової картки платника податку) або документ, що підтверджує відмову від отримання індивідуального податкового номеру.

8.10. Інформація щодо всіх утримань (комісії Платіжних установ тощо), які будуть здійснені під час проведення будь-якої виплати на користь Гравця з Клієнтського (ігрового рахунку) відображається в Клієнтському (ігровому рахунку) та у розрахунковому документі, що супроводжує відповідну виплату.

8.11. Гравець несе повну відповідальність за надання достовірної інформації при оформленні замовлення на виплату грошових коштів.

8.12. Діючі терміни, умови і комісії з виведення коштів з Клієнтського (ігрового) рахунку можуть змінюватися і завжди відображені на Веб Сайті в розділі «Каса».  

8.13. У разі здійснення Гравцем транзакцій під час поповнення Депозиту та виплат з Клієнтського (ігрового) рахунку Гравцю, які не відповідають цим Правилам, недоцільних транзакцій з поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку (здійснення поповнення Депозиту, при наявності на Клієнтському (ігровому) рахунку коштів тощо), Організатор азартних ігор залишає за собою право додатково встановити Гравцю штрафну санкцію у розмірі 10% від суми транзакції та залишає за собою право надати такому Гравцю статус «небажаного гравця». 

8.14. Виплата коштів з Клієнтського (ігрового) рахунку може бути здійснена виключно на власну платіжну картку Гравця (власний Рахунок Гравця), за допомогою яких здійснювалося поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку.

У випадку зміни реквізитів платіжної картки (Рахунку) Гравця або, якщо поповнення Депозиту робилося іншою платіжною карткою та/або з іншого Рахунку Гравця, необхідно повідомити Організатора азартних ігор.

Після отримання повідомлення Гравця про зміну реквізитів платіжної картки Гравця чи Рахунку Гравця, Організатор азартних ігор вправі здійснити передбаченні чинним законодавством України дії для верифікації платіжної картки чи Рахунку Гравця.

8.15. Організатор азартних ігор не несе відповідальності щодо обмежень, які існують в Платіжних установах, щодо кількості транзакцій, суми платежів та інших обмежень, які можуть бути встановлені такими організаціями та/або чинним законодавством України.

8.16. Під час здійснення виведення грошових коштів Організатор  азартних ігор залишає за собою право об'єднати 2 (дві) і більше транзакцій в одну.

8.17. Зарахування грошових коштів на Рахунок Гравця здійснюється відповідно до чинного законодавства України та внутрішніх правил Платіжних установ.

8.18. У разі підозри в шахрайстві (мультиаккаунтинг, використання будь-якого ПО для автоматизації ставок, гра на арбітражних ситуаціях, якщо Клієнтський (ігровий) рахунок не використовується для здійснення ставок і інших продуктів, що пропонуються Організатором азартних ігор, зловживання програмами лояльності тощо) Організатор азартних ігор має право призупинити фінансові операції і/або виплату коштів на Клієнтському (ігровому) рахунку на час проведення перевірки ігрової діяльності аж до її закінчення.

8.19. Для замовлення Виплати Гравець повинен здійснити ставки з метою участі в грі на суму поповненого Депозиту, зробленого Гравцем на момент відправки замовлення на виплату з Клієнтського (ігрового) рахунку. Якщо таку суму ставок не зроблено, Організатор залишає за собою право стягувати штрафну санкцію в розмірі 10% від суми зняття коштів з Клієнтського (ігрового) рахунку;

8.20. Виплата доступна лише за наявності хоча б одного успішного Депозиту.

8.21. Мінімальна сума здійснення виплати на Веб Сайті вказана у розділі «Каса»;

8.22. Якщо Гравець отримав суму виграшу у азартну гру, що у 10 разів перевищує його останній Депозит, Організатор азартних ігор залишає за собою право встановити максимальну суму виплати на добу та провести виплату усієї суми  замовлення протягом 30 (тридцяти) днів з дати звернення Гравця.

8.23. У випадку підозри на порушення Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», або підозри на порушення інших норм та правил, наведених вище, Організатор азартних ігор має право провести додаткову перевірку з відстрочкою виплати грошових коштів Гравцю, на весь строк такої перевірки.

8.24. Організатор азартних ігор залишає за собою право здійснити повернення (виведення) коштів з Клієнтського (ігрового) рахунку Гравця будь-яким способом на свій розсуд, у тому числі визначати ліміти на кількість і суму транзакцій, відповідно до законодавства України.

8.25. При виявленні збоїв в роботі програмного забезпечення Веб Сайту та/або його партнерів Організатор азартних ігор після перевірки та підтвердження таких збоїв має право списати некоректно нараховані/виплачені у результаті збою кошти з Клієнтських (ігрових) рахунків Гравців, а також зобов'язується відновити всі суми, що були некоректно списані, на Клієнтські (ігрові) рахунки Гравців.

8.26. Виплата виграшів (призів) не здійснюється особі, яка взяла участь в азартній грі, незважаючи на встановлену законодавством України, цими Правилами заборону, у разі, якщо в момент прийняття Організатором азартних ігор від фізичної особи ставки в азартну гру, відомості про наявні обмеження участі в азартних іграх фізичної особи вже були внесені до Реєстру. Крім того, Організатор азартних ігор не проводить виплату виграшу, повернення Депозиту (його залишку) будь-яким третім особам, у тому числі особам, на користь яких Гравець пропонує здійснити виплату або повернення (крім випадків звернення щодо повернення Депозитів, зроблених неповнолітньою, недієздатною особою або особою, цивільна дієздатність якої обмежена, або особою, внесеною до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, якщо особа, яка звертається за поверненням Депозиту, є законним представником такої особи).

9. Неактивні Клієнтські (ігрові) рахунки Гравця

9.1. Неактивний («Сплячий») Клієнтський (ігровий) рахунок Гравця – це Клієнтський  (ігровий) рахунок, де понад рік (12 місяців) не було:

• - зроблено поповнення Депозиту з метою участі в азартних іграх (успішний депозит);
• - здійснено Ставок у азартних іграх;
• - виведення коштів.

9.2. Організатор азартних ігор продовжує обслуговувати безкоштовно Клієнтський (ігровий) рахунок гравця до тих пір, поки Гравець активно користується продуктами Організатора азартних ігор.

9.3. У випадку отримання статусу неактивного («сплячого») Клієнтського (ігрового ) рахунку Гравця, з позитивного залишку на рахунку буде відніматися адміністративна плата за обслуговування неактивного рахунку на покриття адміністративних витрат в розмірі 200 (Двісті) гривень за місяць. Адміністративна плата стягується до нульового балансу на Клієнтському (ігровому) рахунку, при нульовому балансі на Клієнтському  (ігровому) рахунку адміністративна плата за обслуговування рахунку не стягується.

9.4. Гравцю буде повідомлено про неактивний статус його Клієнтського (ігрового) рахунку і про перше зняття плати за обслуговування рахунку з використанням тієї контактної інформації, що була надана під час реєстрації Гравця на Веб Сайті і підтверджена. Адміністративна плата буде стягуватися щомісяця, починаючи з 30 дня після першого повідомлення про неактивний статус Клієнтського (ігрового) рахунку, і до тих пір, поки Клієнтський (ігровий) рахунок не стане активним або баланс не стане нульовим.

9.5. Гравець в будь-який момент має право замовити Виплату грошових коштів у межах залишку ігрових замінників гривні на своєму Клієнтському (ігровому) рахунку доступними платіжними методами, якщо дотримані інші пункти цих Правил.

9.6. Гравець -власник  неактивного Клієнтського (ігрового) рахунку може в будь-який момент «активувати» такий рахунок, зробивши одну з наступних дій:

• - зробити поповнення Депозиту з метою участі в азартних іграх (успішний депозит);
• - зробити Ставку на участь у азартних іграх;
• - здійснити виведення коштів.

9.7. Організатор азартних ігор залишає за собою право закрити Неактивний рахунок (припинити його обслуговування і доступ до аккаунту) після того, як баланс Клієнтського (ігрового) рахунку знизився до нуля та рахунок залишався неактивним протягом 1 (одного) року з моменту першого повідомлення про неактивний статус Клієнтського (ігрового) рахунку.

10. Комунікація зі службою підтримки

10.1. При зверненні до Служби підтримки Організатора азартних ігор (далі- Служба підтримки), Гравець зобов'язаний з повагою спілкуватися з оператором Служби підтримки і іншими співробітниками або представниками Організатора азартних ігор, зокрема, виразно і по суті викладати свої питання, виконувати прохання оператора Служби підтримки або іншого співробітника Організатора азартних ігор. Оператор Служби підтримки надає допомогу Гравцю тільки щодо участі в азартних іграх та має право відмовити у наданні допомоги з інших питань.

10.2. Гравець зобов'язується при спілкуванні з оператором Служби підтримки:

-не використовувати нецензурні або вульгарні вирази (лайку);

-не ображати оператора і не принижувати його гідність;

-не висловлювати погрози щодо оператора або інших співробітників Організатора азартних ігор;

-не звертатися до оператора Служби підтримки з питань, які не стосуються участі в азартній грі;

-не зловживати правом на звернення до Служби підтримки і не перешкоджати нормальній роботі Служби підтримки (багаторазові звернення, спам, флуд і т.п.).

10.3. У разі якщо при спілкуванні з оператором Служби підтримки Гравець допускає порушення цих Правил, то оператор попереджає Гравця, що його поведінка є порушенням цих Правил; вимагає припинити порушення та попереджає Гравця про наслідки, передбачені в Правилах, якщо Гравець продовжує порушувати ці Правила.

10.4. У разі якщо після попередження оператором Служби підтримки Гравець продовжує допускати порушення цих Правил, то оператор приймає рішення про тимчасове призупинення права Гравця на звернення до Служби підтримки на термін від 1 дня до 3 місяців. Рішення оператора є остаточним. Організатор азартних ігор має право використовувати технічні засоби для автоматичного блокування доступу такого Гравця до Служби підтримки. Організатор азартних ігор не повідомляє Гравцю про відновлення його права на звернення до Служби підтримки.

11. Правила самообмеження

11.1. Обмеження участі особи в азартних іграх шляхом внесення до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, здійснюється:

11.1.1. Самостійно за заявою особи шляхом особистого подання Організатору азартних ігор або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу;

11.1.2. Уповноваженим органом за обґрунтованою заявою членів сім’ї першого ступеня споріднення або законних представників (заяви про обмеження) на строк до шести місяців у порядку, визначеному цією статтею;

11.1.3. За рішенням суду.

11.2. Гравець може самостійно обмежити себе в участі в азартних іграх на строк від шести місяців до трьох років шляхом особистого подання Організатору азартних ігор або Уповноваженому органу письмової заяви (заяви про самообмеження) з одночасним пред’явленням документа, що посвідчує особу.

11.3. Заява може бути подана у письмовій або електронній формі шляхом направлення заяви на пошту [email protected]. Така заява повинна бути підписана електронним підписом та подана з дотриманням вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги»;

11.4. У разі подання заяви на самообмеження відкликання заяви не допускається.

11.5. Зразок (бланк) заяви про самообмеження розміщуються на Веб Сайті у розділі «Самообмеження»

11.6. Заява про самообмеження має містити:

-відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) фізичної особи, яка подає заяву;

-відомості про прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) особи, стосовно якої встановлюється обмеження, дані документа, що посвідчує особу (найменування документа, серія (за наявності), номер, дата видачі, найменування державного органу, що видав документ, офіційна назва органу іноземної держави, в якому видано документ);

-строк відмови від відвідування гральних закладів та участі в інших видах азартних ігор;

-дату заяви та особистий підпис заявника (крім звернення, що подається в електронній формі).

11.7. Організатор азартних ігор негайно, але не пізніше ніж протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту отримання заяви про самообмеження повертає заяву Гравцю для усунення недоліків виключно у разі неможливості ідентифікувати особу, стосовно якої подано заяву.

11.8. У разі якщо строк обмеження в участі в азартних іграх у поданій заяві становить менше шести місяців або відсутній, вважається, що така заява подана на строк шість місяців.

11.9. Організатор азартних ігор не пізніше наступного робочого дня з дня отримання заяви про самообмеження або рішення суду про обмеження у відвідуваннях гральних закладів та участі в азартних іграх вносить відомості про фізичну особу, стосовно якої наявні обмеження участі в азартних іграх, до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх.

11.10. З моменту внесення Гравця до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх, Гравцю блокується можливість  поповнення його Клієнтського (ігрового) рахунку та здійснення Ставок. Однак в період самообмеження Гравець не позбавляється можливості подати заявку на виплату коштів зі свого Клієнтського (ігрового) рахунку, що знаходилися на ньому на момент внесення Гравця до Реєстру.

12. Відповідальна гра

12.1. З метою мінімізації негативного впливу азартних ігор Організатор азартних ігор зобов’язаний дотримуватися принципів Відповідальної гри, зокрема:

12.1.1. Забезпечувати ідентифікацію Гравця під час провадження діяльності в мережі Інтернет;

12.1.2. У випадках та порядку, встановлених Уповноваженим органом, не допускати до участі в азартних іграх осіб, яким обмежено доступ до участі в азартних іграх, та осіб, у яких виражена ігрова залежність (лудоманія);

12.1.3. Утримуватися від надання Гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу Гравця у відповідній азартній грі;

12.2. Організатор азартних ігор попереджає про шкоду надмірного захоплення азартними іграми. Здійснюючи ставку, Гравець підтверджує, що ознайомлений з даним попередженням та цими Правилами;

12.3. Організатор азартних ігор повністю підтримує принципи Відповідальної гри, в якій Гравець бере на себе відповідальність за контроль своєї активності в Ставках, щоб уникнути можливих негативних наслідків виникнення ігрової залежності.

12.4. Організатор азартних ігор до моменту прийняття ставок одержує від Гравців інформацію стосовно:

12.4.1. Ліміту коштів, які Гравець бажає витрачати на азартну гру протягом певного часу:

-Гравець зобов’язаний встановити щоденний (щодобовий, щомісячний) ліміт на суму Депозитів, яку він вносить на свій Клієнтський (ігровий) рахунок.

-Ліміт можна змінити не частіше ніж один раз на місяць після його встановлення.

-У разі спроби внести Депозит, що перевищує встановлений ліміт, Гравець отримує повідомлення про помилку.

12.4.2. Ліміту максимального часу безперервної участі Гравця в азартній грі протягом доби:

«Безперервна гра» визначається як гра, де перерва між ставками становить менше 15 хвилин.

Гравець може встановити ліміт часу безперервної гри у азартні ігри протягом доби. Якщо Гравець перевищує встановлений ліміт, він отримує повідомлення про помилку, що не дозволяє йому робити ставки.

12.4.3. Ліміту максимального часу участі Гравця в азартній грі протягом тижня:

Гравець може встановити тижневий ліміт часу, протягом якого він може грати у азартні ігри. Ліміт відраховується щохвилинно при здійсненні Гравцем ставки. Якщо Гравець перевищує встановлений ліміт, він отримує повідомлення про помилку, що не дозволяє йому робити ставки до початку нового періоду.

Всі ліміти встановлюються Гравцем самостійно після реєстрації та верифікації його Клієнтського (ігрового) рахунку до моменту прийняття ставок. Їх встановлення Гравцем є обов’язковою умовою відповідно до вимог Постанови Кабінету Міністрів України від 17 травня 2024 р. № 566 «Деякі питання протидії негативним наслідкам функціонування азартних ігор в мережі Інтернет».

12.5. Організатор азартних ігор наголошує, що до початку участі в азартних іграх, Гравець повинен усвідомлювати, що участь в азартних іграх – це форма і різновид розваги або дозвілля, яка не може виступати джерелом заробітку.

12.6. Організатор азартних ігор бере активну участь в питаннях профілактики і лікування ігрової залежності, обізнаності Гравців про ризики, пов'язані з азартними іграми, проведення безпечної гри і своєчасним виявленням та лікуванням проблемних гравців. Якщо Гравець хоче отримати консультацію і / або підтримку в зв'язку з проблемами з азартними іграми, або якщо інші особи стурбовані тим, що їх близький друг або член родини має дані проблеми, Організатор азартних ігор рекомендує скористатись відповідними допоміжними сервісами. Для отримання додаткової інформації, Гравці та інші особи можуть відвідати веб-сайти організацій, що надають відповідні консультації, підтримку і консультування. Перелік рекомендованих організацій доступний на Веб Сайті.

13. Програма лояльності

Програма лояльності виключає можливість надання будь-яких бонусів, подарунків або товарів, які прямо чи опосередковано пов'язані з результатами програшу в азартних іграх. Бонусна програма є системою заохочення, розробленою для стимулювання участі та активності Гравців  в онлайн-казино. Мета програми — забезпечити Гравцям можливості для покращення їхнього досвіду без надання прямих фінансових благ або товарів.

Приз у вигляді бонусу або бустеру не є грошовою винагородою, а представляє собою додаткові переваги, які можна використовувати при отриманні послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет.

Організатор азартних ігор залишає за собою право виключити Гравця із програми лояльності на власний розсуд.

Організатор азартних ігор може змінювати умови програми лояльності на власний розсуд.

14. Бонусна програма

14.1. Усі користувачі Веб Сайту, що пройшли верифікацію особистості, номеру телефону та електронної адреси, беруть участь у програмі лояльності, концепт якої передбачає багаторівневу систему з бонусами й привілеями. Розмір бонусів залежить від ігрової активності Гравця та/або здійснених ставок на Веб Сайті.

14.1.1. Кожна сума Ставок з основного балансу Клієнтського (ігрового) рахунку у розмірі 50 (п'ятдесяти) ₴ зараховує у профіль Гравця 1 бал — вимірювальну одиницю ігрової активності. Бали накопичуються — набравши необхідну кількість балів, Гравець здобуває новий рівень Ліги, у якій знаходиться. Якщо сума ставок Гравця у 50 разів перевищує суму внесеного Депозиту, всі подальші ставки, без внесення наступного Депозиту, більше не принесуть бали прогресу програми лояльності. 

14.1.2. Програма лояльності передбачає 5 статусів або ліг Гравців — Ліга Лицарів, Ліга Баронів, Ліга Герцогів, Ліга Принців і Ліга Королів.

14.1.3. Кожна ліга має 10 рівнів. Усі Гравці починають з першого рівня й переходять до наступних рівнів у порядку зростання, збираючи достатні для цього суми балів. Коли Гравець досягнув десятого рівня, бали починають накопичуватися для переходу у перший рівень наступної ліги.

14.1.4. Суми балів, необхідні для досягнення нових рівнів, залежать від статусу, який залежить від ігрової активності Гравця.

14.1.5. За досягнення кожного рівня Гравець отримує бонус у вигляді ігрових замінників гривні, що дають право на участь в азартних іграх, не є грошовими коштами  та  нараховуються на Клієнтський (ігровий) рахунок Гравця, фріспінів або їх комбінації. Чим вище ліга та рівень Гравця, тим більша сума бонусів нараховується йому за досягнення рівня. Розмір бонусу визначається Організатором азартних ігор.

14.1.6. Кожен календарний місяць прогрес рівнів усіх Гравців оновлюється — користувачі програми лояльності переходять на перший рівень свого актуального статусу. Якщо протягом календарного місяця Гравець не пройшов жодного рівня ліги, в якій він знаходиться, Гравець переходить у попередню лігу.

14.1.7. Гравці зі статусом Ліги Принців і Ліги Королів отримують послуги індивідуальної клієнтської підтримки від особистого менеджера.

14.1.8. Гравці, які знаходяться у Лізі Баронів і лігах вище, можуть отримувати кешбек щотижня, у разі його активування. Активація кешбеку щотижня залишається на розсуд Гравця. 

14.2. Кешбек – частина програми лояльності, що призначена для кожного учасника цієї програми на рівних умовах, та поширюється на будь-якого Гравця  та не є індивідуальною. Кешбек дозволяє отримувати знижки на послуги у сфері організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет за допомогою вимірювальних одиниць ігрової активності.

14.2.1. Щоб почати отримувати кешбек, потрібно перейти у розділ “Бонуси”, натиснути кнопку “Активувати” на картці кешбеку та внести Депозит. 

14.2.2. Сума кешбеку акумулюється з моменту його активації і до кінця календарного тижня. 

14.2.3. Розрахунок суми кешбеку залежить від ігрової активності Гравця, ґрунтується на  принципі справедливості та прозорості на рівних умовах, та поширюється на будь-якого Гравця, і не є індивідуальним.

14.2.4. Кешбек нараховується бонусами, у вигляді ігрових замінників гривні, що не є грошовими коштами та є результатом ігрової активності будь-якого Гравця.  Щоб отримати кешбек, необхідно перейти у розділ “Бонуси”, знайти картку бонусу на якій вказана сума нарахованого кешбеку та натиснути кнопку "Отримати".

15. Загальні положення участі в азартних іграх казино у мережі Інтернет та їх види

15.1. Зазначені Правила проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет (надалі — «Правила участі») визначають загальний порядок і умови проведення азартних ігор казино в мережі Інтернет, містять правила участі в тих видах азартних ігор, що організовуються і проводяться організатором азартних ігор — Товариством з обмеженою відповідальністю «Слотс Ю.Ей.», та є невід’ємною частиною Правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет та букмекерської діяльності  («Правила»).

Без винятку усі положення та умови, які зазначені та врегульовані Правилами, а також чинним законодавством України поширюють свою дію на Правила участі і застосовуються до Правил ігор (пункт 17 Правил) в кожній окремій азартній грі.

15.2. Умови участі в азартних іграх казино у мережі Інтернет здійснюються виключно відповідно до цих Правил участі та Правил в цілому і законодавства України та безпосередня участь Гравця у азартній грі є підтвердженням того, що Гравець знає ці Правила участі та Правила в цілому і повністю з ними згоден.

15.3. Організатор азартних ігор має право без попереднього особистого повідомлення вносити будь-які зміни і доповнення в ці Правила участі, положення і порядок здійснення виплат, відповідно до законодавства України. При цьому умови участі в азартних іграх, які вже відбулись, залишаються незмінними, а вся наступна участь у азартних іграх здійснюється за зміненими правилами.

15.4. Зазначеними Правилами встановлюються правила проведення азартних ігор виду:

- Кено

-Бакара

-Гра в кості

-Блекджек

-Колесо фортуни

-Рулетка

-Слоти

-Покер

15.5. Відкриття та поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку здійснюється відповідно до правил пункту 6 «Відкриття та поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку гравця» Правил;

15.6. Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозитів та здійснення інших виплат з Клієнтського (ігрового) рахунку гравця здійснюється відповідно до правил пункту 8 «Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозитів та здійснення інших виплат з Клієнтського (ігрового рахунку) гравця» Правил;

15.7. Права та обов’язки Організатора азартних ігор та Гравця під час азартної гри передбачені відповідно в пунктах 3 та 4 Правил.

15.8. З правилами проведення кожної окремої азартної гри казино у мережі Інтернет Гравець зобов’язаний ознайомитись перед початком гри у відповідну азартну гру на Веб Сайті;

15.9. Розрахунок суми виграшу (призу) за результатами азартної гри, облік та виплата виграшів (призів) здійснюється за допомогою програмного забезпечення, що є частиною онлайн-системи Організатора азартних ігор. Розмір виграшу (призу) в кожній азартній грі залежить від розміру здійсненої Гравцем ставки відповідно до видів ставок та коефіцієнтів Виграшів.

15.10. Приймаючи участь у азартних іграх на Веб Сайті Організатора азартних ігор, Гравець має можливість виграти джекпот.

15.10.1. Джекпот - це виграш (приз), який визначається Організатором азартних ігор.

15.10.2. Сума джекпоту є прогресивною або фіксованою та встановлюється Організатором азартних ігор.

Розмір можливого джекпоту залежить від суми ставки, здійсненої Гравцем.

15.10.3. Доступні види джекпотів:

Щоб виграти джекпот Red та Silver, необхідно грати по ставці від 1 ₴.

В розіграші джекпота Gold приймають участь всі ставки від 9 ₴.

Джекпот Diamond можна виграти, якщо грати по ставці від 25 ₴.

Таким чином, ставка в 1 ₴ підходить як для джекпота Red, так і для джекпота Silver.

Зі ставкою від 25 ₴ можна отримати всі 4 джекпоти.

15.10.4. Ймовірність виграшу джекпоту повністю залежить від випадковості.

15.10.5. Організатор азартних ігор залишає за собою право відмовити Гравцю у виплаті виграшу (призу) у вигляді джекпоту, у випадку наявності підозри, що результат гри (або його частина) є наслідком обману або змови з іншими гравцями, та/або порушення Гравцем правил Організатора азартних ігор чи вимог діючого законодавства.

15.11. При виникненні розбіжностей між українським варіантом цих правил і їх перекладом на інші мови, текст українською мовою вважається правильним.

16. Ігрові активності Гравців

16.1. Гонки на слотах в казино— це швидкі турніри з призами.

Приз у вигляді бонусу або бустеру не є грошовою винагородою, а представляє собою додаткові переваги, які можна використовувати при отриманні послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет

16.1.1. Щоб взяти участь у гонці на слотах, потрібно натиснути кнопку “Долучитися” під час проведення гонки. Натиснути кнопку можна на головній сторінці Веб Сайту, на сторінці гонок чи в ігровому вікні.

16.1.2. В гонках враховуються тільки ставки з основного балансу Клієнтського (ігрового)  рахунку.

16.1.3. Мінімальна ставка для участі в конкретній гонці вказана в характеристиках гонки. Максимальна ставка не обмежена.

16.1.4. В гонках враховуються ставки, зроблені в будь-яких іграх, окрім ігор провайдерів Ezugi, Evolution, Pragmatic Live, Spinomenal, ігор рубрики Live-казино, краш-ігри, інші ігри.

16.1.5. Місце в рейтинговій таблиці визначається автоматично, згідно з сумою балів за отримані виграші в азартній грі.  Розрахунок балів залежить від ігрової активності Гравця, ґрунтується на принципі справедливості та прозорості на рівних умовах, та поширюється на будь-якого Гравця і не є індивідуальним.

16.1.6. Кожна спроба посісти призове місце в гонці має ліміт за кількістю ставок. Коли ліміту досягнено, рейтингові бали не нараховуються.

16.1.7. Учасники можуть зробити кілька спроб посісти призове місце в кожній гонці. Аби зробити нову спробу, потрібно натиснути кнопку “Покращити результат”.

16.1.8. Почати нову спробу можна лише по завершенні попередньої.

16.1.9. Результат кращої спроби посісти призове місце в гонці зберігається як остаточний, незалежно від номеру спроби.

16.1.10. Якщо конкретна спроба Гравця не була повністю завершена, але її результат був найвищим — результат буде зараховано як остаточний результат Гравця.

16.1.11. У випадку технічного збою Організатор азартних ігор залишає за собою право відмінити результати гонки.

16.1.12. Якщо Гравці набрали сумарно однакову кількість балів, то більш високе місце в рейтинговій таблиці займе той, хто раніше зробив ставку.

16.2 Турніри за ставками

16.2.1. Щоб брати участь у турнірі за ставками, потрібно грати у турнірні ігри під час проведення турніру. У турнірах враховуються ставки тільки з основного балансу Клієнтського (ігрового)  рахунку. Мінімальна та максимальна ставка для участі у турнірі не обмежена.

16.2.2. Турнірами передбачені призи за потрапляння в топ дня і топ тижня. Приз у вигляді бонусу або бустеру не є грошовою винагородою, а представляє собою додаткові переваги, які можна використовувати при отриманні послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет

16.2.3. Рейтинг кожного Гравця у топі дня формується з урахуванням     здійснених ставок. Чим більша сума ставок, тим вище місце Гравця у рейтинговій таблиці. Розрахунок балів залежить від ігрової активності, ґрунтується на  принципі справедливості та прозорості на рівних умовах, та поширюється на будь-якого Гравця  та не є індивідуальним.

16.2.4. Рейтинг кожного Гравця у топі тижня формується на основі балів, раніше отриманих за призові місця у топі дня.

16.2.5. Призи Турнірів нараховуються переможцям автоматично після завершення турнірного дня / тижня.

16.2.6. По завершенні Турніру, бали з тижневого рейтингу Турніру можуть як обнулятися, так і переноситися в тижневий рейтинг наступного Турніру.

16.2.7. Учасники Турніру, які не посіли призові місця в топі тижня, переносять свої бали в тижневий рейтинг наступного Турніру.

16.2.8. Бали у володарів призових місць обнуляються і НЕ переносяться до тижневого рейтингу наступного Турніру.

16.2.9. Турнірами передбачений додатковий приз — Турнірний джекпот.

Турнірний джекпот може отримати Гравець, який набере абсолютний максимум балів у топі тижня

16.3. Турніри за виграшами

16.3.1. Щоб брати участь у турнірі за виграшами, потрібно грати у турнірні ігри під час проведення турніру. У турнірах враховуються ставки лише з основного балансу Клієнтського (ігрового) рахунку. Мінімальна ставка для участі складає 5 ₴. Максимальна ставка для участі у турнірі не обмежена.

16.3.2. Турнірами передбачені призи за потрапляння в топ дня і топ тижня.

Приз у вигляді бонусу або бустеру не є грошовою винагородою, а представляє собою додаткові переваги, які можна використовувати при отриманні послуг у сфері діяльності з організації та проведення азартних ігор казино у мережі Інтернет

16.3.3. Рейтинг кожного Гравця у топі дня формується на підставі балів, отриманих за виграші. Кожен виграш, що більше від ставки принаймні вдвічі, приносить 1 бал. Розрахунок балів залежить від ігрової активності, ґрунтується на  принципі справедливості та прозорості на рівних умовах, та поширюється на будь-якого Гравця та не є індивідуальним, з якими можна ознайомитись на сторінці "Турніри".

16.3.4. Рейтинг кожного Гравця у топі тижня формується на основі балів, раніше отриманих за призові місця у топі дня, з урахуванням множників.

Розрахунок балів залежить від ігрової активності, ґрунтується на  принципі справедливості та прозорості на рівних умовах, та поширюється на будь-якого Гравця  та не є індивідуальним, з якими можна ознайомитись на сторінці "Турніри"

16.3.5. Призи Турнірів нараховуються переможцям автоматично після завершення турнірного дня / тижня.

16.3.6. Учасники Турніру, які не посіли призові місця в топі тижня, переносять свої бали в тижневий рейтинг наступного Турніру за виграшами.

16.3.7. Щоб брати участь у турнірі з виграшами, потрібно грати у турнірні ігри під час проведення турніру. У турнірах враховуються ставки тільки з основного балансу Клієнтського (ігрового) рахунку. Гра одночасно у два (чи більше) слоти вважається порушенням правил Турніру, призводить до дискваліфікації Гравця з Турніру і блокує участь у наступних Турнірах.

Бали у володарів призових місць обнуляються і НЕ переносяться до тижневого рейтингу наступного Турніру.

16.3.8. Турнірами передбачений додатковий приз — Турнірний джекпот.

Турнірний джекпот може отримати Гравець, який посідатиме перше місце в рейтингу дня кожного дня, поки йде турнір.

17. Правила ігор

17.1. Кено

На початку гри Гравець повинен вибрати числа зі спеціальної таблиці. В більшості версій кено онлайн таблиця містить 80 чисел (від 1 до 80).

Гравець може вибрати від 1 до 20 чисел. Точна кількість чисел, яку можна вибрати, залежить від конкретної гри.

У деяких варіантах можна автоматично вибрати числа за допомогою функції "швидкого вибору" (quick pick), коли система випадковим чином обирає числа за Гравця.

Після вибору чисел Гравець робить ставку. Сума ставки може варіюватися, і зазвичай Гравець може самостійно обирати розмір ставки.

Ставки можуть бути мінімальними або максимальними, залежно від правил Організатора азартних ігор. Більші ставки зазвичай призводять до більших виграшів, але і ризики збільшуються.

Коли Гравець завершив вибір чисел і зробив ставку, гра починається.

Онлайн-казино використовує генератор випадкових чисел (RNG), щоб випадково вибрати 20 чисел із 80. Це забезпечує повну випадковість і чесність гри.

Ці 20 виграшних чисел будуть порівняні з тими, які вибрав Гравець.

Після розіграшу чисел програма автоматично перевіряє, скільки з обраних Гравцем чисел збіглося з виграшними. Залежно від кількості збігів Гравець отримує свій виграш.

Наприклад, якщо Гравець вгадав одне або кілька чисел, він отримає певний виграш відповідно до таблиці виплат.

Чим більше збігів, тим більший виграш. Наприклад, якщо Гравець вгадав 10 із 20 чисел, його виграш може бути значним.

Таблиця виплат (paytable) показує, скільки Гравець може виграти за кожен рівень збігів. Кожна гра або казино може мати свою унікальну таблицю виплат. Виграші можуть змінюватися залежно від кількості обраних чисел і їх збігів. Наприклад, за 1 збіг Гравець може отримати невеликий виграш, але якщо вгадає 10 або більше чисел, то це може призвести до значних виплат.

17.2. Бакара

Мета гри в бакара — передбачити, чи переможе рука Гравця, рука банкіра, або ж буде нічия. Перемагає та рука, яка набирає суму очок, найближчу до 9. У грі беруть участь дві руки: Гравець і банкір, але учасники гри не зобов’язані грати проти інших. Вони лише роблять ставки на одну з трьох можливих подій: перемога Гравця, перемога банкіра, нічия.

У бакара використовується стандартна колода з 52 карт, і зазвичай грають з 6 або 8 таких колод. Кожна рука отримує дві карти, але за певних умов може бути витягнута й третя карта.

Тузи коштують 1 очко. Картки з числами від 2 до 9 мають свою номінальну вартість (2 = 2 очки, 9 = 9 очок). Картки 10, король, дама, валет коштують 0 очок.

Значення карт у бакара підсумовуються. Якщо сума перевищує 9, береться до уваги лише друга цифра результату. Наприклад:

Якщо Гравець має карти з 7 та 5, сума буде 12. Тоді загальна кількість очок — 2.

Якщо карти 4 і 6, сума буде 10, але у грі враховується тільки цифра 0.

Правила для Гравця та банкіра

Рука Гравця:

Якщо на перших двох картах Гравець отримує 8 або 9 очок (це називається "натуральна перемога"), додаткові карти не видаються.

Якщо Гравець має 6 або 7 очок, він також не отримує додаткової карти.

Якщо у Гравця менше ніж 5 очок, йому роздається третя карта.

Рука банкіра:

Якщо банкір має на руках 8 або 9 очок, як і у випадку з Гравцем, додаткові карти не видаються.

Якщо у банкіра 7 очок, він не бере карту.

Якщо банкір має 6 очок, він бере карту тільки в тому випадку, якщо третя карта Гравця була 6 або 7.

Якщо банкір має 5 очок, він бере карту, якщо третя карта Гравця була 4, 5, 6 або 7.

Якщо банкір має 4 очки, він бере карту, якщо третя карта Гравця була 2, 3, 4, 5, 6 або 7.

Якщо банкір має 3 очки, він бере карту, якщо третя карта Гравця не була 8.

Якщо банкір має 0, 1 або 2 очки, він завжди бере третю карту.

Гравець може зробити одну з трьох ставок:

Перемога Гравця — виплата зазвичай становить 1:1.

Перемога банкіра — виплата також 1:1, але в більшості випадків казино бере комісію (зазвичай 5%) за ставку на банкіра.

Нічия — виплата становить 8:1 або 9:1.

Ставка на нічию зазвичай має найвищий потенційний виграш, але є менш ймовірною.

17.3. Гра в кості  

У кості Гравці роблять ставки на те, який результат випаде під час кидка двох кубиків. Кожен раунд гри починається з так званого "come-out roll" — першого кидка. Якщо на цьому кидку випадає 7 або 11, Гравець виграє (це називається "natural"). Якщо випадає 2, 3 або 12, це називається "craps", і Гравець програє. Якщо випадає будь-яке інше число (наприклад, 4, 5, 6, 8, 9 або 10), це число стає "пойнтом" (point), і гра переходить до наступного етапу.

У другому етапі Гравець продовжує кидати кубики до того моменту, поки не випаде або число "пойнту", або 7. Якщо випадає "пойнт", Гравець виграє, якщо випадає 7, Гравець програє.

У грі в кості є кілька основних типів ставок, кожна з яких має свої правила і шанси на виграш:

Стандартні варіанти ставок: Стіл для гри в крепс розділений на кілька зон. Гравці самостійно обирають, на що робити ставки. У крепсі використовуються фішки. Якщо Гравець програє, банк забирає фішки, а у разі виграшу видає виграш. Нижче представлені основні варіанти ставок.

Pass Line: Ставка на те, що Гравець виграє, якщо на come-out roll випаде 7 або 11. Якщо випадає 2, 3 або 12, ставка програє. Якщо випадає інше число і встановлюється "пойнт", Гравець виграє, якщо в наступних кидках випаде це число до 7.

Don't Pass Line: Протилежність до Pass Line. Гравець виграє, якщо на come-out roll випаде 2 або 3 (12 — це нічиє). Якщо випадає 7 перед "пойнтом", Гравець також виграє.

Big 6 and Big 8: Ця ставка на те, що випаде 6 або 8 очок раніше, ніж 7. Якщо Гравець ставить 10 євро, а випадає 6 або 8, він отримує 20 євро.

Field Bets: Ставка на 2, 3, 4, 9, 10, 11 або 12 очок. Якщо випадає одне з цих чисел, ставка виграє. При випаданні 2 або 12 виплата подвоюється.

Come: Це схоже на ставку Pass Line, але робиться після встановлення "пойнту". Виграшна ставка, якщо на наступному кидку випаде 7 або 11, і програшна — якщо випаде 2, 3 або 12.

Don't Come: Протилежність до Come. Виграшна ставка, якщо випаде 2 або 3, і програшна — якщо випаде 7 або 11.

Odds: Додаткова ставка, яка робиться після того, як встановлено "пойнт". Вона не має переваги казино і виплачується на основі шансів випадання числа "пойнту" перед 7.

Place Bets: Ставка на конкретні числа (4, 5, 6, 8, 9, або 10), яка виграє, якщо це число випаде до 7.

Buy Bets: Ставка на числа 4, 5, 6, 8, 9 або 10, причому Гравець сплачує 5% комісії у разі виграшу. Виплати залежать від фактичних шансів на випадання цих чисел.

Lay Bets: Протилежні до Buy Bets. Гравець ставить на те, що випаде 7 до числа 4, 5, 6, 8, 9 або 10.

Any 7: Ставка на випадання суми 7 очок у наступному кидку.

Any 11: Ставка на те, що наступним кидком випаде 11.

Any Craps Bet: Ставка на числа 2, 3 або 12. Якщо випадає одне з цих чисел, Гравець виграє 7 разів більше ставки.

Horn Bet: Ставка на 2, 3, 11 або 12. Якщо випадає 3 або 11, виграш становить 15:1, якщо 2 або 12 — 30:1.

Hard Way Bets: Ставка на числа 4, 6, 8 або 10, причому обидві кістки повинні показати однакові числа (наприклад, 2+2). Виграш: 7:1 для 4 або 10, і 9:1 для 6 або 8.

Ставки Odds

Ставка Pass Line Odds: Якщо Гравець викине 4, 5, 6, 8, 9 або 10 очок, встановлюється «пойнт». Ставка Pass Line Odds дозволяє зробити додаткову ставку після цього. Ви можете розмістити свої фішки поруч із полем Pass Line для цієї додаткової ставки. Всі правила для Pass Line застосовуються й до цієї ставки.

Ставка Don’t Pass Line Odds: Ця ставка є протилежністю до Pass Line Odds. Щоб її зробити, ви ставите додаткові фішки поруч із полем Don’t Pass. Всі ті самі правила, що й для ставки Don’t Pass, застосовуються і тут.

Ставка Come Odds: Якщо Гравець встановлює нове «Come-число», ви можете зробити ставку Come Odds. Фішки розміщуються поруч із полем Come на столі для крепса. Ця ставка підпорядковується тим самим правилам, що й основна ставка Come.

Ставка Don’t Come Odds: Ця ставка є протилежністю до Come Odds. Основна різниця між ними полягає в тому, що фішки розміщуються в полі Don’t Come. Всі інші правила ті ж, що і для основної ставки Don’t Come.

17.4. Блекджек

Метою блекджеку є перемога над дилером, що можливо в трьох випадках:

Набрати суму карт, що дорівнює або ближча до 21, ніж у дилера.

Дилер перебирає (отримує понад 21 очко).

Отримати блекджек — комбінацію з двох карт, яка складається з туза та карти номіналом 10 (10, валет, дама або король).

Картки з числами від 2 до 10 мають свою номінальну вартість.

Валет, дама, король вартують по 10 очок.

Туз може вартувати або 1, або 11 очок, залежно від того, що вигідніше для Гравця.

Спочатку Гравець і дилер отримують по дві карти. Карти Гравця відкриті, а дилер отримує одну відкриту карту та одну закриту (hole card).

Гравець може взяти додаткову карту, щоб наблизитися до 21. Якщо загальна сума перевищує 21, Гравець програє (це називається bust).

Гравець вирішує не брати більше карт, залишаючись із поточною сумою очок.

Гравець може подвоїти свою початкову ставку, взявши лише одну додаткову карту.

Якщо перші дві карти однакові за значенням (наприклад, дві вісімки), Гравець може розділити їх на дві окремі руки та грати кожну руку окремо. Це вимагає додаткової ставки на другу руку.

У деяких версіях блекджеку Гравець може здатися після першого ходу і повернути половину своєї ставки.

Після того, як Гравець завершив свої дії, дилер відкриває свою закриту карту. Дилер повинен брати карти, доки сума його карт не буде щонайменше 17 очок. Якщо дилер перевищує 21, Гравець автоматично виграє.

17.5. Колесо фортуни

Гра проводиться за допомогою колеса, круп'є та столу з різними варіантами ставок. Гравці розміщують свої ставки на столі, після чого круп'є обертає колесо. Гравець виграє або програє залежно від того, на яке поле зупиниться стрілка колеса.

У Money Wheel використовується колесо, розділене на 52 секції. На колесі присутні наступні номери: 1, 3, 5, 10, 20, 45 червоний та 45 чорний. Кожен з цих номерів представлений на колесі в різній кількості.

У верхній частині колеса розміщений фіксатор. Єдине, що вам потрібно зробити у грі Money Wheel — це передбачити, на якому секторі зупиниться фіксатор. Якщо ви поставили на правильне число, ви виграєте.

Гра завжди починається з оголошення круп'є, який просить Гравців зробити ставки, розмістивши фішки на столі. Ви маєте поставити фішки на полі, що відповідає числу, на яке ви робите ставку. Наприклад, якщо ви ставите на 5, то ваша фішка має бути розміщена в полі з числом 5. Важливо, щоб ваша фішка була повністю у секторі, щоб уникнути непорозумінь.

Під час ставок круп'є дає колесу легкий оберт. Коли колесо майже зупиняється, він робить другий оберт, цього разу із більшою силою, що змушує колесо обертатися щонайменше ще три рази.

Після другого оберту круп'є оголошує, що прийом ставок завершено, і з цього моменту не можна змінювати або додавати ставки.

Гра завершується, коли колесо повністю зупиняється, а фіксатор стає між двома штифтами. Круп'є оголошує виграшне число, щоб Гравці могли дізнатися, виграли вони чи програли.

Після зупинки фіксатора круп'є спершу прибирає програні ставки, а потім виплачує виграші, розміщуючи одну або кілька фішок біля ставки Гравця. Поки він здійснює виплати, не можна робити нові ставки на наступний раунд.

17.6. Рулетка

У рулетці використовується колесо з пронумерованими секторами та кулька, яка обертається по цьому колесу. Основна мета гри — вгадати, на якому числі або кольорі зупиниться кулька після її обертання.

Гравці розміщують ставки на ігровому полі з різними варіантами чисел і кольорів, включаючи:

Числові ставки: на окремі числа від 0 до 36.

Групові ставки: на групи чисел, такі як «червоне/чорне», «парне/непарне», «малі/великі».

Після завершення ставок дилер обертає колесо та запускає кульку у зворотному напрямку. Кулька врешті зупиняється на одному з чисел, яке визначає виграш.

17.7. Слоти

Ігрові автомати складаються з барабанів і рядів. Їх кількість може відрізнятися залежно від гри. Найбільш поширеним є розмір 5×3 (5 барабанів і 3 ряди), але зустрічаються також менші та (іноді значно) більші ігрові поля. Завдання Гравця — обертати барабани (reels) і формувати виграшні комбінації з наявних символів. Що вважається виграшною комбінацією, залежить від конкретного автомата. Наприклад, три вишні поспіль можуть принести кредити, а також три лимони або два дзвіночки можуть означати виграш.

Ігрове поле здебільшого складається зі звичайних символів. Їх можна поділити на базові символи (Low Paying Symbols) та преміум символи (High Paying Symbols). Кожен із них пов'язаний із певною виплатою залежно від типу та кількості, що можна побачити в таблиці виплат відповідного ігрового автомата.

Для швидшого обертання барабанів у грі може бути доступний режим турбо. Його можна розпізнати за символом блискавки на панелі меню як кнопку або вибрати в налаштуваннях.

17.8. Покер

Гра ведеться стандартною колодою з 52 карт. Вона починається з того, що кожен Гравець отримує дві закриті карти (їх називають "кишеньковими").

Перші двоє Гравців, що сидять зліва від дилера, ставлять обов'язкові ставки — малий та великий блайнди, щоб почати гру. Після отримання карт, починається перший раунд ставок. Гравці можуть поставити, підняти ставку або скинути карти.

Дилер відкриває три загальні карти на стіл, які називаються "флоп". Ці карти можуть використовувати всі Гравці для створення найкращої комбінації.

Дилер відкриває четверту карту на стіл.

Дилер відкриває п’яту та останню карту.

Після кожного раунду роздачі нових карт проходить ще один раунд ставок.

Визначення переможця: Після всіх ставок Гравці розкривають свої кишенькові карти, і той, хто склав найкращу п’ятикарточну комбінацію з кишенькових і загальних карт, виграє банк.

Основні комбінації в покері (від найслабшої до найсильнішої):

Старша карта: Якщо у Гравця немає жодної комбінації, виграє той, у кого найстарша карта.

Пара: Дві однакові карти.

Дві пари: Дві різні пари карт.

Трійка: Три однакові карти.

Стріт: П'ять карт, що йдуть підряд за рангом.

Флеш: П'ять карт однієї масті.

Фул-хаус: Комбінація трійки та пари.

Каре: Чотири однакові карти.

Стріт-флеш: П'ять карт однієї масті, що йдуть підряд.

Роял-флеш: Найсильніша комбінація — стріт-флеш від 10 до туза.

ІІ. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ УЧАСТІ У БУКМЕКЕРСЬКИХ  ПАРІ

18. Загальні положення участі в парі

18.1. Загальні положення участі у букмекерських парі (далі – Правила парі) визначаються Організатором азартних ігор у відповідності до законодавчих актів України, що регулюють організацію та проведення азартних ігор. Правила парі окреслюють основні вимоги до учасників, деталізують процес участі у ставках, процедуру розміщення ставок, правила прийому ставок, методику визначення результатів, та є невід’ємною частиною Правил організатора азартних ігор казино у мережі Інтернет та букмекерської діяльності («Правила»). Всі умови участі в букмекерських парі, не передбачені цими Правилами парі, визначаються відповідно до Правил та чинного законодавства України.

Без винятку усі положення та умови, які зазначені та врегульовані Правилами, а також чинним законодавством України поширюють свою дію на Правила парі.

18.2. Умови участі в букмекерських парі визначаються  виключно відповідно до цих Правил парі та Правил в цілому і законодавства України, та безпосередня участь Гравця у букмекерському парі  є підтвердженням того, що Гравець знає ці Правила парі та Правила в цілому і повністю з ними згоден.

18.3. Організатор азартних ігор має право без попереднього особистого повідомлення вносити будь-які зміни і доповнення в ці Правила парі, положення і порядок здійснення виплат, відповідно до законодавства України. При цьому умови участі парі, які вже відбулись, залишаються незмінними, а вся наступна участь у парі здійснюється за зміненими правилами.

18.4. Участь в букмекерських парі дозволено виключно особам, які досягли 21-річного віку. Повні вимоги до учасників букмекерського парі передбачено в пункті 4 Правил.

18.5. Відкриття та поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку здійснюється відповідно до правил пункту 6 «Відкриття та поповнення Клієнтського (ігрового) рахунку гравця» Правил;

18.6. Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозитів та здійснення інших виплат з Клієнтського (ігрового) рахунку гравця здійснюється відповідно до правил пункту 8. «Нарахування та виплата виграшів, повернення Депозитів та здійснення інших виплат з Клієнтського (ігрового рахунку) гравця» Правил, з урахуванням таких особливостей:

- Строк здійснення виплати виграшу (призу) або повернення ставки не має перевищувати десяти робочих днів з дня визначення отримувача виплати виграшу (призу) або ставки, що підлягає поверненню.

- Організатор азартних ігор має право продовжити передбачений вище строк, але не більше ніж на десять робочих днів з обов’язковим повідомленням Гравця, якому необхідно здійснити виплату виграшу (призу) або повернути ставку, про продовження такого строку із зазначенням причини такого продовження та часу здійснення виплати виграшу (призу) або повернення ставки.

18.7. Права та обов’язки Організатора азартних ігор та Гравця під час азартної гри передбачені відповідно в пунктах 3 та 4 Правил.

18.8. З правилами участі у кожному парі Гравець зобов’язаний ознайомитись перед початком участі у відповідному парі  на Веб Сайті;

18.9. Розрахунок суми виграшу (призу) за результатами азартної гри, облік та виплата виграшів (призів) здійснюється за допомогою програмного забезпечення, що є частиною онлайн-системи Організатора азартних ігор.

18.10. Результати парі визначаються окремо по кожному з видів парі відповідно до пункту 19 Правил.

18.11. У мережі Інтернет за розмір ставки вважається лише та сума, яку Організатор азартних ігор підтвердив і зареєстрував, і яка не перевищує наявний баланс на Клієнтського (ігрового) рахунку Гравця.

18.12. Ставки приймаються лише до початку заходу. Виняток становлять ставки на події, що вже розпочалися (далі – Live ставки). Роблячи таку ставку, Гравець підтверджує свою невідомість щодо результатів події.

18.13. Дата та час, зазначені в Лінії, вказують на момент закінчення прийому ставок на подію і не обов’язково збігаються з фактичним початком події. Для розрахунків ставок часом початку події вважається час, що підтверджений офіційними документами організаторів змагань.

19. Види парі

У рамках програми букмекерських парі Організатором азартних ігор  пропонується наступні види ставок.

19.1. Одиночні ставки— це ставки, які робляться на одну конкретну подію, результат якої є незалежним від інших подій. Гравець обирає подію з букмекерської лінії, яка включає різноманітні спортивні заходи, змагання чи інші події.

Виграш за одиничною ставкою розраховується за формулою:

Виграш=Сума×Коефіцієнт

19.2. Парні ставки — це комбіновані ставки, які складаються з двох або більше подій, де Гравець робить ставку на кілька результатів одночасно. Для отримання виграшу необхідно, щоб усі вибрані події закінчилися успішно. Гравець обирає дві або більше подій з букмекерської лінії. Це можуть бути різні спортивні заходи або різні результати в рамках одного змагання.

Виграш за парною ставкою розраховується за формулою:

Виграш=Сума×(Коефіцієнт1×Коефіцієнт2)

19.3. Системні ставки — це комбіновані ставки, які дозволяють учаснику ставити на кілька подій одночасно, розподіляючи суму ставки між різними комбінаціями результатів. Гравець обирає кілька подій (від трьох до десяти) з букмекерської лінії. Гравець вибирає тип системи (наприклад, 2/3, 3/4, 4/5 тощо), що вказує на кількість результатів, які мають бути виграшними для отримання виплати.

Виграш за системною  ставкою розраховується за формулою:

Виграш=Сума Ставки×Коефіцієнт Комбінації

19.4. Лайв-ставки — це ставки, які робляться під час проведення спортивних подій у реальному часі. Цей формат ставок дозволяє Гравцям реагувати на зміни в ході гри, робити прогнози та отримувати виграші, ґрунтуючись на актуальних подіях.

Виграш за Лайв-ставкою  розраховується за формулою:

Виграш=Сума×Коефіцієнт

19.5. Ставки на статистику — це спеціалізовані ставки, які робляться на певні статистичні показники в рамках спортивних подій. Цей тип ставок дозволяє Гравцям прогнозувати, наприклад, кількість голів, фолів, кутових, точних передач або інших параметрів, що відображають хід гри. Після вибору події, Гравець може обрати з кількох доступних статистичних показників, таких як: кількість голів (в обох командах або однієї); кількість жовтих/червоних карток; інші специфічні показники в залежності від виду спорту.

Виграш за ставкою на статистику розраховується за формулою:

Виграш=Сума×Коефіцієнт

19.6. Експрес-ставки — це тип ставки, який об'єднує дві або більше подій в одну ставку. Для того щоб виграти, всі вибрані події повинні завершитися успішно, тобто з виграшним результатом. Гравець має можливість обрати декілька подій із різних спортивних змагань, які доступні для ставки. Коефіцієнти для кожної з обраних подій обчислюються окремо, а загальний коефіцієнт експрес-ставки визначається шляхом множення коефіцієнтів усіх включених подій:

Коефіцієнт Експрес=Коефіцієнт 1×Коефіцієнт 2×...×Коефіцієнт n

Виграш за Експрес-ставкою розраховується за формулою:

Виграш=Сума×Коефіцієнт Експрес

19.7. “Ставка без ризику” – це тип ставки, що передбачає отримання гравцем виграшу (призу) залежно від точності його прогнозу, зробленого стосовно результату події або її частини. Організатор азартних ігор може на власний розсуд обмежувати прийняття «ставок без ризику», схвалювати або відхиляти їх без пояснення причин. Принципи розрахунку таких ставок викладені у розділі «Розрахунок ставок».

19.8. В експресах та системах заборонено включати події, що пов’язані між собою або стосуються одного й того ж матчу чи одного й того ж Гравця в рамках одного турніру, якщо це створює залежність результатів (навіть опосередковану). У разі порушення цієї вимоги така ставка підлягає поверненню, навіть якщо онлайн-система Організатора азартних ігор не заблокувала її в момент прийняття. Організатор азартних ігор самостійно визначає, чи пов’язані події між собою, та може допускати певні поєднання, якщо вони не перетинаються логічно (не перемножуються ймовірності результатів).

19.9. Розрахунок виграшу (призу) за будь-яким видом ставок, у тому числі з урахуванням «фор», «тоталів», перенесення чи скасування подій, виконується із застосуванням коефіцієнта «1» для подій, які неможливо розрахувати за первинними умовами. Остаточні коефіцієнти виграшів (призів) визначаються з урахуванням таких особливостей.

19.10. При ставках на вихід або невихід команди з групи в експресах чи системах дозволено вибирати лише одну команду з однієї групи. У разі включення до експресу чи системи ставок на вихід-невихід декількох команд з тієї ж групи, ці ставки також підлягають поверненню, навіть якщо онлайн-система Організатора азартних ігор не заблокувала цю ставку на момент її прийому.

19.11. Докладні пояснення стосовно принципів розрахунку будь-якого виду ставок, включаючи ординари, експреси, системи, ставки без ризику та VIP-ставки, можна знайти у розділі «Розрахунок ставок».

19.12. Коефіцієнти в режимі "Live" постійно змінюються, відображаючи розвиток події. Інформаційні повідомлення та проміжні результати, що надаються в ході трансляції, мають довідковий характер. Помилки в проміжній інформації не є підставою для скасування ставок, якщо факт прийняття ставки було підтверджено Організатором азартних ігор.

19.13. Під час здійснення ставок "Live" Гравець може обрати опцію «Прийняти та розмістити ставки”. Цим Гравець визначає, чи буде його ставка прийнята у випадку зміни коефіцієнта в будь-який бік.

19.14. Для розрахунку ставок "Live" Організатор азартних ігор бере до уваги результати, що стали відомими одразу після завершення події/змагання. Подальші зміни результатів, офіційно зафіксовані після закінчення події, не впливають на розрахунок ставок "Live". Організатор азартних ігор розраховує ці ставки на підставі власних статистичних даних щодо реального ходу гри. Якщо інше не зазначено, ставки на спортсменів або команди, які фактично не беруть участі у змаганні, визнаються недійсними та повертаються. Якщо результат того чи іншого ігрового варіанту з’ясований ще під час події, розрахунок ставки проводиться відразу після настання відповідного результату.

19.15. Ставки в режимі "Live", результат яких встановлено під час матчу (наприклад, хто заб’є наступний гол, хто отримає картку, чи досягнуто «тотал на більше» тощо), залишаються чинними та підлягають розрахунку навіть у випадку переривання турніру або події.

19.16. Претензії щодо ставок, зроблених у режимі "Live", приймаються протягом 48 годин з моменту початку події та розглядаються Організатором азартних ігор протягом 10 робочих днів з дати отримання претензії.

19.17. Якщо матч було зупинено або не дограно протягом 25 годин від його початку, всі ставки, результат яких на момент переривання не був визначений однозначно, повертаються, а з «Експресів» та «Систем» виключаються. Розраховані до цього моменту ставки перерахунку не підлягають.

19.18. Організатор  азартних ігор залишає за собою право виправляти очевидні помилки, допущені під час введення інформації за коефіцієнтами ставок чи в розрахунку сум за ставками (зокрема, щодо «фор», «тоталів», коефіцієнтів тощо), навіть після завершення події, та оголошувати відповідні ставки недійсними з подальшим їх поверненням.

19.19. Організатор  азартних ігор не гарантує абсолютну точність та повноту результатів у процесі ведення подій «Live». Для отримання найточнішої та актуальної інформації про результати подій, на які приймаються ставки «Live», Гвцю рекомендується звертатися до альтернативних джерел інформації.

20. Мінімальні та максимальні ставки

Мінімальні та максимальні ставки — це обмеження, встановлені Організатором  азартних ігор на суму, яку Гравець може поставити на одну ставку або експрес-ставку. Ці обмеження визначаються в залежності від типу ставки, спортивної події та інших факторів.

20.1. Мінімальна ставка — це найменша сума, яку Гравець може поставити на конкретну ставку. Ця сума встановлюється Організатором азартних ігор з метою забезпечення доступності ставок для всіх учасників.

Організатор азартних ігор має право змінювати розмір мінімальних ставок в залежності від умов ринку або специфіки події. Гравці  зобов'язані ознайомитися з актуальними умовами перед оформленням ставки.

20.2. Максимальний виграш — це найбільша сума, яку Гравець може виграти зробивши одну ставку будь-якого типу. Максимальний виграш встановлено в розмірі 2 000 000 ₴ .

У разі підозри на зловживання, Організатор азартних ігор має право обмежити максимальні ставки для конкретних Гравців або для певних подій.

Організатор азартних ігор зобов'язаний інформувати Гравців про мінімальні та максимальні ставки, вся інформація про ставки регулярно оновлюється  на платформі Веб Сайту «https://betking.com.ua», щоб Гравці могли ознайомитися з актуальними умовами.

21. Основні види парі

21.1. Без урахування фори можна укладати парі на результат окремих подій, використовуючи такі позначення:

• «1» – перемога першої команди (учасника);
• «Х» – нічия;
• «2» – перемога другої команди (учасника);
• «1Х» – перша команда не програє (перемога першої команди або нічия);
• «12» – одна з команд повинна перемогти (нічия виключена);
• «Х2» – друга команда не програє (перемога другої команди або нічия).

21.2. Ставки із застосуванням фори (гандикапу) дозволяють визначити переможця з урахуванням переваги або відставання, виражених у голах, очках, сетах тощо. Для розрахунку додається або віднімається відповідне значення фори. Якщо після внесення фори результат стає на користь обраного учасника, ставка виграє, якщо на користь суперника – програє. У разі нічиєї після застосування фори відбувається повернення ставки.

21.3. При ставках на «тотал» необхідно визначити, чи буде загальна кількість забитих м’ячів, очок, геймів або інших показників «більше», «менше» або «рівно» заданого значення. Якщо загальна кількість дорівнює зазначеному «тоталу», для ставок на «більше» і «менше» здійснюється повернення. Аналогічно діє «індивідуальний тотал», де враховуються показники тільки однієї команди чи учасника.

21.4. Зазначені у Лінії фори, тотали та коефіцієнти подій можуть змінюватися Організатором азартних ігор після будь-якої ставки. Проте умови для ставок, зроблених до зміни, залишаються чинними, за винятком технічних та очевидних помилок.

21.5. «Азіатський тотал» – це форма «тоталу», при якій значення «тоталу» ділиться на 0,25, але не ділиться на 0,5. Така ставка розглядається як дві окремі ставки на найближчі «звичайні» тотали, при цьому коефіцієнт залишається однаковим для обох частин ставки. Виграш може бути повним, частковим, із поверненням половини або програшем обох половин залежно від остаточного рахунку.

21.6. «Азіатська фора» – ставка, де фора також ділиться на 0,25, але не на 0,5. Така ставка поділяється на дві «звичайні» фори, кожна розраховується окремо, а загальний виграш (приз) визначається підсумком обох результатів.

21.7. При розрахунках «азіатських» фор та тоталів у «Експресах» і «Системах» у разі комбінованих результатів (наприклад, половина виграш, половина повернення) застосовуються спеціальні правила обчислення коефіцієнтів. Такі правила можуть включати обчислення середнього коефіцієнта або застосування коефіцієнта 1 для половини ставки.

21.8. Ставки на точний рахунок матчу/сету передбачають, що необхідно точно передбачити остаточний рахунок події.

21.9. Ставки на результат «Тайму-Матчу» потребують одночасного правильного прогнозування результату першого тайму та всього матчу. В "Експресах" і "Системах" не допускається використовувати більше одного варіанту таких ставок для одного матчу.

21.10. Ставки на перемогу в змаганні або вихід у наступний раунд турніру передбачають виграш при успішному визначенні переможця або команд(и)/учасника(ів), що проходять далі. Якщо учасник не розпочав змагання, ставка повертається. Якщо перемогу поділили декілька учасників, виграш розраховується за спеціальною формулою.

21.11. Ставки на статистику туру або ігрового дня (наприклад, загальну кількість голів у турі) підлягають поверненню, якщо хоча б один матч із цього переліку не відбувся, за винятком випадків, коли результат ставки визначено однозначно.

21.12. Ставки на «парну» або «непарну» кількість забитих м’ячів чи очок у матчі передбачають, що 0:0 вважається парним результатом.

21.13. Ставки на події, пов’язані з часом (наприклад, час першого голу), потребують передбачення інтервалу матчу, протягом якого відбудеться відповідна подія. Час визначається без урахування секунд.

21.14. «Вольова перемога» – ставка на команду, яка програвала в певний момент, але зрештою виграла матч.

21.15. Організатор азартних ігор може пропонувати в Лінії й інші види ставок, не перераховані вище.

21.16. Детальна інформація про конкретні види результатів та їх особливості може бути викладена в правилах за видами спорту.

22. Розрахунок виграшів за ставками

22.1. Виграші  в букмекерському парі визначаються на основі коефіцієнтів, які Організатор азартних ігор встановлює на кожну подію, та суми ставки, яку робить  Гравець.

Розрахунок виграшу за кожним видом  ставки розраховується за формулами наведеними у пункті 19 Правил.

У разі виникнення питань щодо умов виплат та розрахунку виграшу, Гравці можуть звертатися до служби підтримки Організатора азартних ігор. Консультанти готові надати роз'яснення та допомогти з усіма питаннями, пов'язаними з виплатами.

Розрахунок результату розіграних букмекерських парі  проводиться Організатором азартних ігор на підставі офіційних результатів події та публікується на платформі Веб Сайту «https://betking.com.ua» у розділі «ПОДІЇ» .

22.2. У  разі наявності випадків спірних ситуацій, що виникають при розрахунку виграшу по тим чи іншим ставкам, які не мають аналогічних прикладів, остаточне рішення приймає Організатор азартних ігор. Організатор азартних ігор залишає за собою право анулювати ставки навіть після завершення події, якщо виграш було отримано в результаті технічного збою або явної помилки.

22.3. Організатор азартних ігор має право вимагати відшкодування збитків від Гравця, якщо останній умисно скористався технічною або адміністративною помилкою для поповнення рахунку чи отримання коштів.

23. Помилки

23.1. Ставки, зроблені в режимі «Prematch» або «Live», можуть визнаватися недійсними із поверненням сум за такими ставками, якщо сталися очевидні або технічні помилки.

23.2. Організатор  азартних ігор не несе відповідальності за помилки, що виникли при введенні, передачі чи розрахунку ставок. Організатор азартних ігор залишає за собою право виправляти очевидні або технічні помилки, допущені під час введення даних про коефіцієнти або при розрахунку ставок. Після виявлення таких помилок ставки можуть бути оголошені недійсними з поверненням відповідних сум. До найпоширеніших технічних помилок відносяться:

• - Помилки у відображенні коефіцієнтів (наприклад, замість 1.8 вказано 18 чи замість 2 вказано 23), або некоректно позначені «фори» чи «тотали»;
• - «Дзеркальні помилки», коли коефіцієнти фаворита та аутсайдера фактично переплутані місцями;
• - Помилки в іменах команд або учасників, при яких всі коефіцієнти правильні, але команди або учасники вказані у неправильному порядку, що впливає на сутність ставки;
• - Значні розбіжності коефіцієнтів з тими, які встановлюють інші Організатори букмекерської діяльності на той самий момент, або очевидно нереалістичні коефіцієнти, неможливі за поточної ситуації в матчі.

23.3. Визначення того, чи є певна ситуація очевидною або технічною помилкою, належить виключно до компетенції Організатора азартних ігор.

23.4. Організатор азартних ігор має право скасувати ставки, зроблені за явно неправильними коефіцієнтами та у разі очевидних помилок, навіть якщо подія вже завершилася.

23.5. Організатор азартних ігор може визнавати недійсними і повертати ставки, які Гравець виграв через технічний збій чи очевидну помилку. Такі ставки підлягають поверненню, незалежно від стану події.

23.6. Якщо через технічні причини під час внесення ставок у Гравця бракувало необхідної суми коштів на рахунку, такі ставки вважаються недійсними та повертаються.

23.7. Організатор азартних ігор залишає за собою право притягувати гравця до відповідальності за збитки, якщо Гравець навмисно скористався технічною чи адміністративною помилкою під час поповнення рахунку та/або отримання коштів.

24. Спеціальні ставки

24.1. Ставки за спеціальними пропозиціями приймаються до початку найпершої події, зазначеної в Лінії. Час та дата, вказані у Лінії, визначають момент припинення прийому ставок на конкретну подію, при цьому вони можуть відрізнятися від фактичного часу її початку. Фактичний час початку події підтверджується офіційними документами (протоколами) організації, що проводить відповідне змагання. Усі зміни в Лінії (коефіцієнти виграшів, інші параметри) можуть бути внесені Організатором азартних ігор у будь-який момент, але умови ставок, що були зроблені Гравцем до внесення таких змін, залишаються чинними.

24.2. Розрахунок і виплата виграшів (призів) за спеціальними ставками здійснюється за дійсними ставками, що були прийняті та підтверджені Організатором  азартних ігор у чинній Лінії через онлайн-систему Організатора азартних ігор. Цей розрахунок проводиться після фактичного завершення усіх подій, на які було укладено парі, з урахуванням відповідних правил розрахунку ставок.

25. Порівняння «ГРАВЕЦЬ – ГРАВЕЦЬ»

25.1. Порівняння «гравець – гравець» є спеціальною пропозицією від Організатора азартних ігор, що дозволяє Гравцю зробити ставку на те, який з двох запропонованих гравців виявиться результативнішим за визначеним критерієм (наприклад, кількість забитих голів або виконаних «кілів»).

25.2. Ставки за даним видом парі приймаються до початку відповідної події, час і дата якої наведені у Лінії. Вказані дата та час припинення прийому ставок можуть відрізнятися від фактичного часу початку події. При розрахунку ставок часом початку події вважається момент, підтверджений офіційними документами організаторів змагання.

25.3. Організатор азартних ігор може вносити зміни до Лінії (у тому числі коефіцієнтів виграшів) у будь-який момент. Умови ставок, зроблених Гравцем до внесення змін, залишаються незмінними. Ставки за замовчуванням приймаються на основний час матчу, якщо інше не обумовлено у правилах за відповідними видами спорту.

25.4. Для порівняння «гравець – гравець» передбачено три варіанти результату: «гравець 1», «нічиє», «гравець 2». Ставка на «гравець 1» вважається виграшною, якщо гравець 1 заб’є більше голів чи виконає більше «кілів» за встановленим критерієм. Ставка на «гравець 2» вважається виграшною, якщо гравець 2 продемонструє кращий результат. У випадку рівності показників ставка на «нічию» виграє. Враховуються лише успішні дії проти суперника (наприклад, автоголи не враховуються, «кіли» проти власних «тіммейтів» не зараховуються).

25.5. Для визнання ставки дійсною обидва гравці повинні розпочати матч у стартовому складі. Якщо один із зазначених у Лінії гравців не вийшов у стартовому складі, ставка повертається з коефіцієнтом «1». Якщо гравця замінять або вилучать під час матчу, ставка все одно залишається дійсною.

26. Порівняння «ГРАВЕЦЬ – КОМАНДА»

26.1. Порівняння «гравець – команда» є спеціальною пропозицією від Організатора азартних ігор, що дозволяє гравцю зробити ставку на те, чи заб’є вказаний Гравець більше голів, ніж вся команда-суперник.

26.2. Ставки за цим видом парі приймаються до початку події. Вказані у Лінії дата і час припинення прийому ставок можуть не збігатися з фактичним початком події. Визначальним для розрахунку вважається реальний час початку події, підтверджений офіційними протоколами організаторів змагання.

26.3. Організатор азартних ігор може змінювати коефіцієнти (виграшні коефіцієнти) в Лінії у будь-який момент, при цьому ставки, прийняті до внесення змін, залишаються дійсними. За замовчуванням, ставки приймаються на основний час матчу, якщо у правилах за відповідним видом спорту не зазначено інше.

26.4. В межах порівняння «гравець – команда» пропонується три можливих результати: перемога «гравця», «нічия» або перемога «команди». Ставка на перемогу «гравця» виграє, якщо Гравець забив більше голів, ніж команда-суперник. Ставка на «нічия» виграє, якщо кількість голів Гравця і команди-суперника однакова. Ставка на перемогу «команди» виграє, якщо команда-суперник забила більше голів, ніж Гравець.

26.5. Для визнання ставки дійсною Гравець, на якого зроблено ставку, повинен почати матч у стартовому складі. Якщо цей Гравець не вийшов у стартовому складі, ставка повертається з коефіцієнтом «1». Якщо Гравця замінено або вилучено під час матчу, ставки залишаються дійсними і розраховуються за фактичним підсумком, досягнутим до кінця основного часу події.

27. Правила прийому ставок на спорт 

Правила прийому ставок на спорт розміщені тут та є невід’ємною частиною цих Правил. У разі наявності розбіжностей між цима Правилами та Правилами прийому ставок на окремі види спорту, останні  мають перевагу. 

ІІІ. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

28. Якщо Гравець хоче подати скаргу, що стосується Веб Сайту/Мобільного додатка (його роботи, неприпустимої поведінки інших Гравців тощо), Гравець повинен, в обґрунтовано короткий термін, звернутися до служби підтримки з приводу своєї скарги в онлайн-чат, електронною поштою за адресою [email protected].

29. У разі будь-якого спору Гравець погоджується, що записи на сервері Організатора азартних ігор будуть залучені як підтвердження при прийнятті Організатором азартних ігор рішень з предмета скарги.

30. Гравець визнає, що результат азартних ігор на/в Веб Сайті/Мобільному додатку визначається довільним чином генератором випадкових чисел, і Гравець беззастережно приймає результати всіх азартних ігор, в яких він брав участь. Якщо є розбіжності між результатами азартної гри на комп'ютері Гравця і результатами на сервері виробника азартної гри, результати на сервері виробника азартної гри вважатимуться такими, що мають пріоритет і не підлягають оскарженню. Якщо є невідповідність між відображуваною на екрані комп'ютера Гравця інформацією і балансом на рахунку Клієнтському (ігровому) рахунку Гравця, то баланс, наявний на сервері Організатора азартних ігор, вважатиметься балансом на Клієнтському (ігровому) рахунку Гравця і це рішення вважатиметься остаточним і не підлягатиме оскарженню. Будь-які грошові кошти з Клієнтського (ігрового) рахунку Гравця вважатимуться анульованими, якщо результатом їхньої появи на Клієнтському (ігровому) рахунку Гравця слугувала помилка співробітника Організатора азартних ігор або технічна несправність.

31. Організатор азартних ігор може використовувати Персональні дані Гравця, щоб зв'язатися з Гравцем по пошті, телефону, електронною поштою або SMS, щоб повідомити про роботу системи, продукцію та послуги, що пропонуються Організатором азартних ігор Гравцям, включаючи будь-які спеціальні пропозиції та акції, які можуть зацікавити Гравця. Шляхом реєстрації Клієнтського (ігрового) рахунку Гравець підтверджує надання згоди на використання Персональних даних Гравця відповідно до цього пункту Правил.

32. Ці Правила вступають в силу з дати їх затвердження Організатором азартних ігор, якщо інша дата вступу в силу не визначається окремо

33. Дані Правила, а також договір про участь в азартній грі (договір оферти) можуть бути змінені, доповнені Організатором азартних ігор з повідомленням Гравця про такі зміни, шляхом розміщення оновленої редакції на Веб Сайті.

34. Якщо Гравець не погоджується зі змінами в новій редакції договору, та/або Правил, йому необхідно припинити користуватися Веб Сайтом/Мобільним додатком та/або закрити Клієнтський  (ігровий) рахунок. Подальше використання будь-якої частини Веб Сайту/Мобільного додатка після оновлення договору та/або Правил автоматично розглядатиметься як згода та прийняття Гравцем зазначених змін. Це включає згоду, зокрема, щодо будь-яких доповнень або інших змін в інформації, що мають відношення до Організатора азартних ігор.

35. Здійснення Гравцем ставки в парі та /або азартній грі казино, дає Організатору азартних ігор підстави вважати, що Гравець ознайомився з Правилами та погодився брати участь у відповідній азартній грі/букмекерському парі на умовах, що в них вказані.

Грайте свідомо!